Más alternativas para reportar un hueco
Por correo, en una línea única y a través de una web puede reportar daños en las vías a Obras Públicas.
Un total de 1.492 huecos reportados por la comunidad ha reparado, en lo que va corrido del año, la Secretaría de Obras Públicas de Medellín.
Desde enero, esta dependencia dispuso de varias herramientas que permiten a los ciudadanos reportarlos de una forma más ágil, mediante distintos canales: en el correo secre.obras@medellín.gov.co, en la cuenta de Twitter @OOPPmed, a través de la página www.medellin.gov.co/obraspublicas y en la Línea Única 444 41 44.
Una vez recibido el reporte, proceden a enviar la cuadrilla de atención que verifica el estado de la vía y determina si la reparación del hueco es competencia de Obras Públicas.
Desde la Secretaría se aclara que hay muchos reportes que son campo de acción de otras entidades, como los ocasionados por obras inconclusas, intervención en vía pública de particulares, deterioro en las coberturas de las quebradas o instalaciones eléctricas y de gas, casos en los que se da trámite a otras entidades.
El tiempo promedio de respuesta de la Secretaría de Obras Públicas para atender un hueco oscila entre cinco y ocho días. La invitación es a informar dónde se requiere una reparación.