Metrosalud amplió líneas telefónicas para atención al usuario

Para prestar un mejor servicio, la empresa social del Estado, Metrosalud, cambió el sistema único de asignación de citas a través de central de llamadas, por líneas telefónicas independientes para aumentar el número de usuarios atendidos al día.

Con el sistema, que empieza a funcionar desde el próximo martes, los beneficiarios podrán solicitar los servicios médicos y odontológicos, entre las siete de la mañana y las 12 del medio día, a través de 10 líneas asignadas en cada uno de los centros de salud, ubicados en: Belén, Buenos Aires, Manrique, San Javier, Castilla, Campo Valdés, Doce de Octubre, Santa Cruz, San Antonio de Prado y San Cristóbal.

"Este medida favorecerá a los usuarios que antes pasaban el día pidiendo una cita médica, ahora la cobertura será mayor y esperamos tener al año un promedio superior a los dos millones de llamadas atendidas en 2009", dijo Alejandro Gómez, gerente general de Metrosalud.