Soluciones digitales para aumentar productividad
Uno de los retos es que las pequeñas empresas implementen tecnologías en sus procesos, a la fecha el 67 % lo hacen.
Periodista y feminista egresada de la Universidad del Rosario.
Almacenar datos en la nube, implementar big data, blockchain, ciberseguridad y exponer sus productos y servicios a través del comercio electrónico hacen parte de la lista de soluciones tecnológicas que las pequeñas, medianas y grandes empresas tienen para aumentar su impacto en la industria y montarse en el tren de la transformación digital.
En el marco del Telefónica TIC Fórum, se destacó la importancia de que los diferentes agentes de la sociedad avancen en la digitalización de sus procesos para aumentar su productividad, ser más ágiles y ofrecer mejores y más seguros servicios a los usuarios.
En América Latina, el aporte de la productividad al crecimiento del PIB en 2017 fue del 0,6, hay un rezago frente a otras regiones del mundo como Asia (6,1) o Europa, (3,2).
“El mayor componente para mejorar la productividad de un país es invertir en capital, allí uno de los factores más importantes en esta era es la digitalización”, destacó Bruce Mac Master, presidente de la Asociación Nacional de Empresarios (Andi).
El papel de Telefónica
De los 220.000 clientes que tiene dicha compañía de telecomunicaciones, el 47 % cuenta con al menos uno de los 49 servicios tecnológicos que ofrece además de telefonía fija.
“Nuestra apuesta es convertir a las compañías en Data-Driven, es decir, que toman decisiones basadas en datos para ser más eficientes, con un margen de error y pérdida más reducido”, dijo Fabián Hernández, CEO de Telefónica Movistar.
Al cierre de 2018, de los 5,5 billones de pesos que facturó la compañía, el 33 % representó el segmento de empresas y de allí el 21 % pertenece a ingresos por servicios digitales (ver ¿Qué sigue?).
Retos de la transformación
Al menos una de cada cuatro empresas va a desaparecer si no hace un cambio oportuno en su modelo de negocio. Así lo resaltó Evaldo de Oliveira, gerente senior de desarrollo de negocios de ventas de Cisco. El 67 % de las pequeñas empresas ya cuenta con al menos una herramienta digital, frente a un 80 % de las medianas y un 100 % de las grandes compañías.
Según la Andi, la mayoría de las empresas reconocen que falta avanzar en cultura la digitalización, y los problemas incluyen el desconocimiento, presupuesto y falta de mentalidad. “La transformación digital no solo es tecnológica, hay que entender el modelo de negocio. Los avances en lo digital van muy rápido, pero los humanos no”, dijo Oscar Louro, gerente de Desarrollo de Negocio IoT de Telefónica .
*Invitada por Telefónica.