Cootraespeciales rueda con calidad y seguridad

Con más de 620 empleados, la compañía lleva más de 31 años movilizando los sueños de los colombianos por las carreteras nacionales e internacionales.

Algunos desafíos

Entre algunos desafíos planteados por la Gerente General de la Cooperativa aparecen seguir siendo reconocidos como una empresa eficiente, segura y confiable, que continúe prestando el mejor servicio de transporte especial en el país, conservando el personal idóneo para este fin. Otro desafío está en aportar al fortalecimiento del sector turístico como uno de los motores de la economía, el cual es prioridad del actual Gobierno Nacional. En ese sentido, Natalia Andrea Lopera asegura que “desde 2021 creamos una agencia de viajes que ayuda a fortalecer el turismo, llegando a muchos destinos”. Aquí también aparece el desafío de mantener las condiciones laborales y de seguir generando empleo a los colaboradores, pues todos están directamente vinculados con lo que indica la norma.

Certificaciones

Una prenda de garantía de la calidad de los servicios que ofrece Cootraespeciales tiene que ver con las certificaciones con las que cuentan, que van desde sellos de calidad, ambiental, seguridad y responsabilidad social. Frente a esto, Lopera, la gerente general, asegura que “somos una empresa que tiene muchas fortalezas y estándares que hace que merezca ser reconocida”, como lo es en la actualidad. Sin embargo, trabajan cada día para mantener esas certificaciones, que avalan que quien contrata los servicios de la Cooperativa tiene asegurada una prestación de servicios de alta calidad, desde que se inicia el proceso, hasta que finaliza. Es importante resaltar que en la Cooperativa son conscientes de que la prevención de riesgos y el cumplimiento de los lineamientos establecidos por el Gobierno Nacional son una prioridad diaria para mantener los altos estándares en la prestación de los servicios.

Al servicio de todos

Cootraespeciales cuenta con la capacidad de afrontar operaciones de transporte en tiempo récord, junto con un servicio personalizado y la formación continua de sus trabajadores, lo que la ha llevado a ser referente y líder en el transporte de Colombia, siempre buscando garantizar la tranquilidad de sus clientes en todos los servicios. La gerente asegura que siempre buscan una constante retroalimentación de sus clientes, lo que les permite tener un 90 % de la evaluación de los indicadores. Asimismo, la gerente asegura que Cootraespeciales no compite con precios, lo hace con la calidad en la prestación de los servicios, que es lo que ha caracterizado a la Cooperativa en las más de tres décadas que lleva operando. “Queremos que cuando vean el logo, les quede claro que es una empresa seria, que genera empleo y da apoyo social”, relata Lopera.

“Lo más importante de Cootraespeciales es la satisfacción del cliente y la seriedad de la empresa. La flota es moderna, el cumplimiento de la cooperativa es óptimo, las certificaciones y la seriedad de la empresa, que es el valor agregado de quien contrata con nosotros”. Natalia Andrea Lopera, gerente general

620 colaboradores están directamente vinculados con Cootraespeciales.

* Contenido en colaboración con Cootraespeciales.