Bancolombia confirma que ya superó las fallas técnicas de su sistema
Periodista de la Universidad Pontificia Bolivariana. Magíster en Periodismo Multimedia de la Universidad Autónoma de Madrid-ELPAÍS.
El grupo empresarial Bancolombia informó mediante un comunicado que los inconvenientes en algunos de sus servicios, que se vieron afectados durante parte de la mañana y el mediodía de este martes, ya fueron superados.
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“Estas intermitencias se debieron a fallas técnicas que ya fueron solucionadas, y nada tienen que ver con los cambios en la plataforma de las tarjetas de crédito que la organización ha adelantado durante las últimas semanas”, explicó Bancolombia.
En el comunicado, el banco aseguró que “los equipos de soporte están al frente de la situación realizando monitoreo constante de los canales, con el fin de mantener la situación controlada y mantener los servicios estables”.
Este aclaró además que el “hecho de ninguna manera afecta la seguridad de las transacciones ni el dinero o la información de nuestros clientes”.
Por último, Bancolombia ofreció disculpas por las incomodidades que los clientes y usuarios han tenido, y garantizó que seguirá al frente de la situación, siempre con el firme propósito de que el servicio recupere la estabilidad total.