Bancolombia A la Mano se acaba en mayo: así podrá mover su dinero a Nequi u otras cuentas
Bancolombia inicia en mayo de 2025 el cierre gradual de su billetera “A la Mano”, invitando a sus clientes a pasarse a Nequi u otras opciones.
Comunicador social - Periodista de la UPB Bucaramanga. Magíster en Estudios Políticos de la Universidad de Caldas. Especialista en Comunicación Digital. Premio Nacional de Periodismo Simón Bolívar 2023. Miembro de Consejo de Redacción.
Luego de 12 años facilitando pagos y transferencias a millones de colombianos, Bancolombia A la Mano dirá adiós.
El banco comenzará en mayo de 2025 el cierre gradual de esta billetera digital, como parte de su estrategia para fortalecer el ecosistema financiero a través de Nequi.
La idea es que los usuarios sigan disfrutando de la banca digital, ahora con más herramientas y servicios. Aunque se invita a los clientes a trasladarse a Nequi, hacerlo es totalmente voluntario.
Quienes prefieran quedarse con otras alternativas podrán abrir una cuenta de ahorros Bancolombia desde la aplicación Mi Bancolombia.
¿Cómo será el cierre de A la Mano?
Desde marzo pasado, los usuarios de A la Mano vienen recibiendo información sobre el cierre. Durante mayo, el proceso será paulatino y cada cliente recibirá un mensaje de texto o WhatsApp con la fecha específica de cancelación.
Una vez recibido el aviso, los clientes tendrán cinco días hábiles para:
- Cambiarse a Nequi.
- Abrir una cuenta de ahorros en Bancolombia.
- Enviar su saldo a otra cuenta.
- O retirar el dinero en efectivo en una oficina del banco.
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Si no se realiza ninguna acción, el banco actuará así:
1. Si el cliente tiene saldo y una cuenta activa, el saldo se transferirá automáticamente a esta.
2. Si tiene saldo, pero no cuenta activa, podrá acercarse a cualquier oficina con su cédula para reclamar el dinero.
3. Si no tiene saldo, la cuenta A la Mano será cancelada automáticamente.
Bancolombia y Nequi recuerdan que nunca llamarán para pedir claves, códigos o datos personales. ¡Ojo con los estafadores!
¿Qué beneficios tendrán los que se pasen a Nequi?
Los clientes que decidan moverse a Nequi encontrarán una experiencia financiera completa y sencilla, entre ellos:
- Usar Nequi como cuenta de ahorro o depósito de bajo monto.
- Recibir y gestionar el sueldo directamente.
- Enviar, pedir y pagar dinero sin costo, incluso a otros bancos.
- Recargar su cuenta vía PSE y corresponsales bancarios.
- Solicitar préstamos entre $100.000 y $25 millones.
- Ahorrar en Bolsillos, Metas de Ahorro o el Colchón de emergencias.
- Usar una tarjeta débito Nequi-Visa (digital o física) para compras.
- Traer dólares de PayPal y Payoneer.
- Recibir remesas del exterior.
- Comprar seguros y pagar facturas desde la app.
- Recibir pagos con Código QR interoperable para negocios.
Toda la información del proceso está disponible en www.nequi.com.co/personas/pasarme-a-nequi y www.bancolombia.com/alamano.
Recomendaciones para los clientes de Bancolombia A la Mano
- Estar atentos a los mensajes oficiales de Bancolombia y Nequi.
- Nunca entregar datos personales ni contraseñas a desconocidos.
- Consultar las líneas de atención o ingresar directamente a las páginas oficiales si tienes dudas.
Recuerde que Bancolombia A la Mano no es lo mismo que la app Mi Bancolombia, que seguirá funcionando normalmente.
Entérese: Todos los clientes de Bancolombia A La Mano deben trasladar sus cuentas a Nequi