¿Por qué amanecieron sin señal de celular algunos usuarios de Claro?

Cientos de usuarios de telefonía celular afiliados a Claro en Colombia amanecieron este domingo con la impotencia de no poder realizar ni recibir llamadas desde sus celulares.

¿Anda bien Claro en Medellín? ¿Soy yo la única que no tiene señal de Claro en Bogotá? ¿Qué pasa con Claro que llevo dos horas intentando hacer una llamada? Fueron algunas de las preguntas y quejas que hicieron usuarios en redes sociales como Facebook y Twitter y que dejaban ver la molestia por una falla en la prestación del operador con más usuarios del país.

Claro responde

La compañía de telecomunicaciones precisó además que la intermitencia en el servicio de voz y datos se debió a una actualización la plataforma de la empresa por lo que recomendó apagar y prender los teléfonos móviles para normalizar el servicio:

Aquí algunas de las reacciones de los cientos de usuarios que amanecieron incomunicados: