Estos serán los impulsores del sector empresarial para 2023

Este año ha planteado a futuro nuevos retos y desafíos tanto para la salud como para la recuperación económica. Por esto, según WGSN, compañía enfocada en el pronóstico de tendencias, el sector empresarial, uno de los más golpeados por la pandemia de covid-19, necesitará conectar y comunicarse con los consumidores, conservar recursos y construir una comunidad para seguir siendo relevantes a largo plazo.

Los factores que impulsarán

El sector empresarial ha tenido que replantearse sus estrategias para, en medio de la incertidumbre, permanecer estables en el mercado.

Según la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (Cepal), se estima que por la pandemia cerrarían más de 2,7 millones de empresas formales en la región —de las cuales 2,6 millones serían microempresas— con una pérdida de 8,5 millones de puestos de trabajo, sin incluir las reducciones de empleos que realicen las empresas que seguirán operando.

Luiza Loyola, experta en tendencias de WGSN, afirmó que los consumidores se enfrentarán a una serie de desafíos en 2023: “Con la credibilidad de los gobiernos que sigue viéndose socavada y la solidaridad local creciendo, existe una oportunidad para que las marcas se conecten con los consumidores y construyan relaciones a largo plazo a través de iniciativas locales”, dijo.

Loyola también destacó que entre los impulsores que modelarán el panorama económico y empresarial para 2023 está la diversidad, la inclusión, la sostenibilidad, la educación, la salud, el bienestar y el conocimiento.

“Estos son los pilares básicos para que las empresas construyan sus estrategias, especialmente en un entorno de consumo donde no son negociables. En 2023 las marcas deberán redefinir sus negocios”, apuntó.

Por su parte, para Rosmery Quintero Castro, presidenta ejecutiva nacional de Acopi, asociación colombiana de las micro, pequeñas y medianas empresas del país, la crisis vivida en 2020 debe ser vista como una oportunidad y un impulsor para que se superen las debilidades: “Así se construirá, a partir de la resiliencia que demostró el empresariado, un nuevo modelo de desarrollo empresarial que nos lleve a mayores niveles de productividad, empleos de calidad, como también a productos sofisticados y competitivos”.

Las claves

Entre los cambios que adoptarán las empresas y consumidores están la planeación de nuevas estrategias, políticas y prioridades.

Lewis Quintero Beltrán, coordinador nacional de maestría en Administración de la Universidad Pontificia Bolivariana (UPB), afirmó que, aunque la economía se tarde en recuperar, este es el momento de empezar a planear y ofertar, por parte de las compañías, nuevos servicios y productos.

“Esta nueva realidad que estamos viviendo desnudó un aspecto que para las empresas parecía muy fuerte y no lo es: la planeación estratégica. No hay una planeación adecuada en las organizaciones y, a raíz de esto, tenemos muchos planes pero pocos de ellos puestos en marcha y mirados con prospectiva”, aseguró Quintero.

Asimismo, agregó que el comportamiento del consumidor cada día será más exigente y el tema de reinventarse no debería ser hoy “un caballito de batalla”.

“Reinventarse es una necesidad, es un llamado del pasado y una urgencia del presente. Esto implica mirar opciones y posibilidades que las organizaciones deben empezar a analizar y no dejar de más algo que hoy nos está planteando Japón y es el concepto de sociedad 5.0, donde lo humano está en el centro y la tecnología alrededor”, enfatizó.

Por otro lado, Acopi resaltó en su informe “Perspectivas económicas MiPymes 2021” que esta nueva etapa del sector empresarial demandará canales, mecanismos e instrumentos más eficientes para atender las necesidades de capital de trabajo, iliquidez y disminución de las ventas.

Dicho informe también hizo un llamado al Gobierno Nacional para la creación de un Consejo Nacional de Política Económica y Social (Conpes) de reactivación para canalizar el salvamento de empresas y, advirtió, que de no presentarse un mejor desempeño, dinámica o clima político en el primer semestre de este año, se profundizarán los impactos de la emergencia sanitaria en términos de crecimiento económico y generación de empleo.

Estrategias a implementar

Según “Impulsores del futuro 2023”, un reporte realizado por WGSN, en medio de la incertidumbre, los empresarios deberán confiar en la importancia de las cuatro C: conexión, conservación, comunicación y comunidad.

Por esto, entre las estrategias clave que las empresas pueden aplicar hoy para tener éxito en el futuro destacaron que, como respuesta a las nuevas exigencias de los consumidores —quienes cada vez se están volviendo más selectivos y decididos sobre a quién quieren seguir y qué quieren leer y consumir— , está la curación de espacios online, donde las empresas deberán asegurarse de que sus estrategias en línea estén diseñadas en torno a su significado y no a su frecuencia de publicación.

Asimismo, recomendaron que se deberán incorporar el bienestar y la salud en todas las ofertas, desde el diseño y desarrollo de productos hasta las estrategias de marketing, ya que las personas ahora no solo se preocupan constantemente en lo que respecta a la higiene y la seguridad, sino que una nueva actitud hacia el bienestar psicológico también está comenzando a ocupar un lugar destacado en la agenda .