¿Está afiliado a Colfondos, Porvenir, Protección o Skandia? Podrá retirar cesantías sin comisión si es afectado por el terremoto

Las Administradoras de Fondos de Pensiones y Cesantías (AFP) anunciaron una medida para facilitar el acceso de los trabajadores damnificados por el terremoto del pasado 10 de agosto a sus ahorros de cesantías.

Durante septiembre, octubre y noviembre, Colfondos, Porvenir, Protección y Skandia no cobrarán la comisión de ley asociada al retiro de estos recursos cuando sean destinados a la compra, reparación, mejoramiento o reconstrucción de vivienda.

La decisión busca que los recursos acumulados por los trabajadores formales puedan utilizarse de manera más rápida y completa para atender las necesidades de las familias afectadas y avanzar en la recuperación de sus hogares.

“Es momento de que todos apoyemos a los miles de colombianos afectados por esta tragedia. Seguimos de su lado, y qué mejor instrumento que el ahorro de las cesantías, que es de cada trabajador, para ayudarlo a levantar de nuevo su vivienda”, aseguró Andrés Velasco, presidente de Asofondos.

El beneficio está dirigido a los afiliados damnificados por el sismo del 10 de agosto que necesiten utilizar sus cesantías para atender afectaciones en sus viviendas.

La exoneración estará vigente durante tres meses, entre septiembre y noviembre, y cobija los retiros destinados a reparación, mejoramiento, compra o reconstrucción de vivienda, de acuerdo con las condiciones establecidas para acreditar la afectación.

Las cuatro administradoras reforzaron sus equipos de atención y habilitaron oficinas y canales virtuales para agilizar las solicitudes.

La medida cobra especial relevancia debido a la magnitud de los daños. Según cifras de la Unidad Nacional para la Gestión del Riesgo de Desastres (UNGRD), el terremoto dejó más de 134.000 viviendas averiadas y cerca de 29.500 destruidas en las zonas afectadas.

Pasos para retirar las cesantías

Los trabajadores que requieran acceder al beneficio deben adelantar directamente el trámite ante su empleador y el fondo de cesantías al que están afiliados.

El procedimiento contempla los siguientes pasos:

-Solicitar por escrito al empleador la autorización para retirar las cesantías.

-Reunir los documentos de soporte que permitan acreditar la condición de damnificado y el destino de los recursos.

-Presentar la autorización y los documentos ante Colfondos, Porvenir, Protección o Skandia, ya sea de manera presencial o mediante los canales virtuales habilitados.

-Esperar la aprobación y el desembolso. Una vez aprobada la solicitud, el fondo realiza el pago en los días siguientes.

Durante septiembre, octubre y noviembre, quienes cumplan las condiciones del beneficio podrán hacer el retiro sin asumir la comisión correspondiente.

Las administradoras y Asofondos hicieron énfasis en que los trabajadores no necesitan recurrir a intermediarios para realizar estos trámites.

“Recuerden que los trámites para acceder a estas opciones no requieren de terceros, son completamente gratuitos y se gestionan directamente con cada administradora”, precisó Velasco.

Protección amplía el beneficio a sus clientes afectados

En esa contexto, Protección anunció de manera específica la eliminación de la comisión por retiro de cesantías para los clientes cuya vivienda haya resultado afectada por el sismo y que requieran utilizar sus ahorros para reparación, compra o reconstrucción.

La medida estará vigente durante tres meses y podrá beneficiar a cerca de 420.000 clientes de Protección que viven en las zonas impactadas.

Para acceder, el afiliado deberá acreditar que su vivienda fue afectada por el sismo. Una vez validada esta condición, podrá retirar sus cesantías para ese propósito sin asumir la comisión de retiro.

“En la primera etapa de esta emergencia estuvimos enfocados en atender la urgencia. Hoy estamos acompañando una segunda etapa: la recuperación. Y queremos hacerlo desde lo que sabemos hacer: facilitar que las personas puedan disponer de sus recursos y tomar decisiones que les permitan volver a ponerse de pie y reconstruir sus hogares”, afirmó Juan David Correa, presidente de Protección.

Esta administradora de señaló que la decisión está relacionada con una visión según la cual el ahorro no solamente cumple una función de acumulación de patrimonio, sino que también puede utilizarse para alcanzar objetivos relevantes en determinados momentos.

“Así como existen momentos para ahorrar y construir patrimonio, también existen momentos para utilizar ese ahorro para cumplir objetivos importantes. En este caso, queremos que las cesantías puedan convertirse en un recurso más para que las familias afectadas avancen en la recuperación y reconstrucción de sus viviendas”, explicó Correa.

Afiliados también tienen derecho a auxilio funerario

Las AFP recordaron que el ahorro pensional incorpora otro mecanismo de protección para los afiliados y sus familias: el auxilio funerario.

Este beneficio se activa cuando fallece un afiliado o pensionado del fondo de pensiones y puede ser reclamado por la persona que asumió los gastos funerarios, independientemente de que sea o no familiar del fallecido.

El monto del auxilio equivale a entre cinco y 10 salarios mínimos legales mensuales vigentes, calculado de acuerdo con el último ingreso base de cotización del afiliado o la última mesada recibida por el pensionado.

Para solicitarlo se deben presentar:

-Formulario de solicitud.

-Registro civil de defunción.

-Factura detallada de los gastos funerarios.

-Documento de identidad del reclamante.

-Certificación bancaria.

-Autorización de los herederos, cuando corresponda.

El trámite debe realizarse directamente ante el fondo de pensiones al que estaba afiliada la persona fallecida. No requiere intermediarios y no tiene costo adicional.

Asofondos, junto con Colfondos, Porvenir, Protección y Skandia, mantiene estas acciones como parte del acompañamiento a los trabajadores afectados, con el propósito de facilitar el acceso a sus propios recursos y contribuir a la recuperación de las familias damnificadas.

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Bloque de preguntas frecuentes:

¿Hasta cuándo se puede retirar las cesantías sin pagar comisión por afectaciones del terremoto?

El beneficio estará disponible durante septiembre, octubre y noviembre de 2026. En ese periodo, los afiliados damnificados que cumplan las condiciones podrán retirar sus cesantías sin pagar la comisión de ley, siempre que los recursos sean destinados a la compra, reparación, mejoramiento o reconstrucción de vivienda.

¿Qué documentos se necesitan para retirar las cesantías por daños en la vivienda tras el terremoto?

El trabajador debe presentar la autorización escrita de su empleador y los documentos que permitan acreditar que es damnificado y que las cesantías serán destinadas a la vivienda afectada. La noticia no especifica cuáles son todos los documentos exigidos para acreditar la condición de damnificado, por lo que estos requisitos deben verificarse directamente con el fondo de cesantías correspondiente.

¿Cómo retirar las cesantías por el terremoto y dónde hacer el trámite?

El trámite debe realizarse directamente con el empleador y la AFP donde están depositadas las cesantías, sin intermediarios. El trabajador debe solicitar la autorización al empleador, reunir los soportes, presentar la documentación ante Colfondos, Porvenir, Protección o Skandia y esperar la aprobación y el desembolso. Los fondos habilitaron canales presenciales y virtuales para atender estas solicitudes, y el proceso es gratuito.