¿Quién controla los abusos de las compañías de telefonía móvil?

Hace poco con bombos y platillos, el Ministro de las TIC anunciaba la obligación de todas las empresas a acogerse a la Ley 2300, más conocida como la ley “dejen de fregar”.

También se anunció que los ciudadanos podíamos incluir nuestro número celular y dirección de correo en el registro nacional de excluidos RNE, y se hacía énfasis en que las empresas que acostumbran enviar mensajes de texto, o mensajes por aplicaciones o hacer llamadas telefónicas y enviar correos electrónicos con fines publicitarios, de promoción o similares, deben consultar este registro RNE y abstenerse de hacerlo en caso de que el número celular o el correo esté allí registrado.

Pues bien, ni Claro ni Movistar están cumpliendo esta ley.

Mi número celular está incluido en este RNE desde el 10 de enero de 2024, y a pesar de estarlo, he recibido de Movistar más de 15 mensajes de texto y de Claro más de 5 llamadas publicitarias; he interpuesto quejas y demandas ante la Comisión de Regulación de Comunicaciones, CRC, y la Superintendencia de Industria y Comercio SIC, pero de nada han valido, a pesar de estas quejas y demandas, estos operadores siguen violando la ley a ojos vistos y las autoridades de control en silencio absoluto, yo diría cómplice.

¿Si las entidades de control no cumplen con sus obligaciones qué podemos hacer los ciudadanos?