La verdadera transformación digital
Por JUAN PABLO PIEDRAHITA DUQUE
Universidad Pontificia Bolivariana
Facultad de Com. Social, 8° semestre
pablo.027@hotmail.com
Es muy común por estos días encontrar informes y entrevistas (páginas completas) en los diarios del país, con el CEO de alguna compañía nacional, hablando del futuro de su organización y su apuesta hacia lo digital. “Le estamos apostando a la transformación digital”, una muletilla que está de moda en las empresas y la mayoría la utiliza de encabezado para generar impacto en su publirreportaje.
Entrevistas con un llamativo título, acompañado de una foto convincente, una pose que denota éxito, una sonrisa impostada, un elegante esmoquin y reloj de alta gama, las manos cruzadas para simular estar en la cima, y por supuesto algunas proyecciones y objetivos tan abstractos como su misma “transformación”.
La palabra digital es llamativa, crea interés y genera expectativas, te introduce en la esfera de las compañías innovadoras, te convierte en referente y lo mejor de todo es que nadie cuestiona, porque realmente no muchos saben lo que significa. La verdadera transformación digital no es solamente actualizar la suite de Office e incorporar la facturación electrónica, requiere intervención tecnológica, de personal y prácticas.
La transformación digital que tanto se profesa requiere esfuerzo y no es barato. La exploración, la tecnología y capacitación del personal cuesta y esa inversión es un riesgo que no muchos quieren correr. No está mal querer conseguir dicha transformación, lo que no está bien es alardear de ella.
En el más reciente estudio que determina el Índice de Evolución Digital realizado por Fletcher School auspiciado por Mastercard, se ubica a Colombia en la posición 12 de 24, por debajo de países como Argentina, Trinidad y Tobago, Panamá y Chile. La lucha contra el analfabetismo digital debe articular esfuerzos de la empresa privada y el Estado, antes de ser utilizada como estrategia publicitaria.
Así cómo hay pésimas demostraciones de dicha transformación, existen varias compañías que de manera responsable le apuntan a la construcción de un proceso serio. El Grupo Réditos y Carvajal S.A. por ejemplo, han invertido para establecer una ruta medible, con objetivos reales que logran integrar la tecnología con su recurso humano en las diferentes áreas.
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