CEO de Amazon anunció que la inteligencia artificial desaparecerá algunos trabajos en su compañía

Desde hace ya varios años se viene advirtiendo por parte de expertos las repercusiones que tiene la adopción masiva de inteligencia artificial generativa en las empresas y parece que todo ha empezado a materializarse. Andy Jassy, director general de Amazon, advirtió que en los próximos años se reducirá su fuerza laboral corporativa como parte de una transformación tecnológica sin precedentes.

Sin embargo, no es un panorama fatalista, sino de transformación, pues requerirán de personal que se ocupe de nuevos roles que se crearán con la implementación de esta nueva herramienta.

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¿La IA creará nuevos roles en las empresas?

“Necesitaremos menos personas haciendo algunos de los trabajos que se realizan hoy, y más personas haciendo otros tipos de trabajos”, aseguró Jassy en un mensaje interno enviado a los empleados.

Según el CEO, la integración de IA generativa en múltiples procesos permitirá ganar eficiencia operativa, lo que inevitablemente llevará a una reorganización del talento. Actualmente, Amazon tiene más de 1.000 aplicaciones y servicios de inteligencia artificial generativa en desarrollo, aunque Jassy advierte que esa cifra es solo “una fracción” de lo que está por venir.

En medio del cambio, Jassy hizo un llamado a su equipo para capacitarse y ser parte activa de la transición hacia un modelo de negocio potenciado por IA.

“Sean curiosos, edúquense, asistan a talleres, tomen capacitaciones, usen y experimenten con la IA siempre que puedan”, dijo el ejecutivo, quien también pidió a los empleados participar en espacios de ideación para reinventar procesos y servicios.

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Amazon invertirá en inteligencia artificial fuertemente

La transformación de Amazon no solamente será laboral, también se basará en lo estructural. La compañía anunció más de 20.000 millones de dólares en inversiones recientes para expandir su infraestructura de nube e inteligencia artificial, con megaproyectos en estados como Carolina del Norte, Ohio, Indiana, Mississippi y Pensilvania.

Uno de los proyectos más ambiciosos es la construcción de un nuevo campus de IA y cloud computing en Carolina del Norte, que costará al menos 10.000 millones de dólares. A esto se suman otros 4.000 millones destinados a la startup de IA Anthropic y alianzas con fabricantes de chips como Intel, que desarrollará procesadores personalizados para Amazon Web Services (AWS).

La IA ya está cambiando los productos de Amazon

Más allá de la infraestructura, Amazon ya ha comenzado a integrar IA generativa en sus productos. En marzo de este año, la compañía inició pruebas de doblaje automático asistido por IA para contenidos en Prime Video. Un mes antes, había lanzado una versión mejorada de Alexa con IA generativa.

Estas iniciativas se suman a un esfuerzo mayor por competir con otros gigantes tecnológicos en el desarrollo de soluciones de inteligencia artificial, un campo que Amazon considera estratégico para su futuro.

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