Herramienta CIGA de Salud logró reducir en 32% saturación de urgencias en Medellín
Este modelo funciona a partir del triage inicial en los puntos de atención en salud y permite gestionar de manera más adecuada las citas médicas para pacientes no urgentes.
La Secretaría de Salud de Medellín presentó los avances de su Centro Integrado de Gestión al Acceso –CIGA–, el cual es una herramienta tecnológica médica de la ciudad que organiza y garantiza la atención en salud, priorizando la atención médica por parte de EPS e IPS.
Según el Distrito, gracias a esta estrategia, en lo que va de 2025 se ha logrado reducir en un 32% la saturación de los servicios de urgencias toda vez que, por este sistema, cerca de 200.000 personas han obtenido una atención más ágil y cercana sin recurrir a las salas de urgencias.
La Alcaldía de Medellín explicó que el CIGA funciona a partir del triage inicial en los puntos de atención en salud. Por ello, cuando no se trata de un caso de urgencia vital, el sistema asigna de forma rápida una cita en la red de la EPS o en un punto cercano al lugar de residencia del paciente; evitando que el paciente tenga que recurrir a las salas de urgencias buscando la atención que requiere.
“De esta manera, se desaturan los servicios de urgencias y se garantiza la atención adecuada según la condición clínica”, comentó el Distrito.
Pero el CIGA no solo funciona con medicina general. De hecho, en lo que va de 2025, el sistema direccionó 688 pacientes en salud mental y se asignaron 39.438 citas para población materna y 32.445 para el área de pediatría.
“En Medellín estamos transformando la manera en que funciona el sistema de salud. Con el CIGA hemos logrado reducir en un 32 % la saturación de urgencias. Esta es una apuesta innovadora que conecta a EPS e IPS en tiempo real, mejora la calidad de la atención y demuestra que cuando trabajamos en equipo, los ciudadanos son los verdaderos beneficiados”, afirmó la secretaria de Salud, Natalia López Delgado.