“Antes seguías a tus amigos, ahora a desconocidos”: la dura reflexión de Zuckerberg sobre los algoritmos

“Antes abrías el teléfono para ver qué estaban haciendo tus amigos. Ahora lo abres para ver a desconocidos". Esa observación, dicha por Mark Zuckerberg en septiembre de 2024, circula estos días en redes sociales con millones de visualizaciones y un debate que no para: el fundador de Meta describió en su momento cómo las plataformas que construyó transformaron la manera en que nos relacionamos, y lo que viene después.

La frase del clip viral en plataformas como X y TikTok proviene de una entrevista que Zuckerberg concedió a la periodista tecnológica Cleo Abram para su pódcast Huge If True, titulada El futuro que Mark Zuckerberg intenta construir.

La conversación, de cerca de 47 minutos, se realizó días antes del evento Meta Connect 2024 y está disponible en el canal de YouTube de Abram, en Spotify y en Apple Podcasts. En ella, Zuckerberg no solo habló del presente sino de lo que cree que se viene: el fin de los smartphones para 2030, las gafas de realidad aumentada como próxima gran plataforma de computación y la inversión masiva de Meta en inteligencia artificial.

Pero lo que llamó la atención estos días y reavivó el debate fue un fragmento más incómodo. “Las redes sociales empezaron con personas interactuando principalmente con sus amigos. Ahora, al menos la mitad del contenido es básicamente personas interactuando con creadores”, dijo Zuckerberg.

Luego fue más lejos al decir que los algoritmos prueban que un extraño con mejor iluminación, timing y un mejor gancho retiene la atención tres segundos más que alguien que te quiere. Y “esos tres segundos fueron suficientes para que el feed enterrara las fotos del matrimonio de tu mejor amigo bajo un video de cocina de alguien en Dubái que nunca has conocido".

La segunda parte del argumento es la que más incomoda, pues si el algoritmo ya demostró que los extraños superan a los amigos, la inteligencia artificial ahora podría construir un extraño más atractivo que cualquier humano vivo. “La IA no tiene una mala semana. No publica algo descuidado ni pierde el favor del algoritmo. No se agota. Tiene cada palabra calibrada. Cada pausa colocada en el intervalo exacto que evita que tu pulgar se mueva”, señaló.

Un humano compitiendo contra eso, dijo, es como “tallar tabletas de piedra en un mundo que acaba de inventar la imprenta".

El creador de Facebook dijo también que “al feed no le importa si lo que retiene tu atención tiene pulso. Le importa si te quedas”.

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Que su reflexión resurgiera dos años después no es casual. El debate sobre los efectos de los algoritmos en las relaciones humanas, la salud mental y el papel de la inteligencia artificial en los contenidos de las redes está en su punto más alto tras varios casos de suicidios y personas que se aislan socialmente ante el uso sin supervisión de plataformas con IA.

En la entrevista completa, Zuckerberg también predijo que para 2030 las gafas inteligentes con realidad aumentada comenzarán a reemplazar a los celulares como dispositivo principal de comunicación, y explicó por qué Meta invertía miles de millones en inteligencia artificial, anticipando el gran boom que vemos en la industria tecnológica actual.