<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=378526515676058&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">
Carmen Elena Villa Betancourt
Columnista

Carmen Elena Villa Betancourt

Publicado el 11 de noviembre de 2020

Recuperar la confianza en las instituciones

Mientras que en Estados Unidos se contaban los votos y se lanzaban las proyecciones sobre quién sería el próximo presidente, el pasado miércoles 4 de noviembre, me encontraba en un panel denominado “Volver a confiar, las instituciones renovadas al servicio” en el contexto del V Congreso Social de la Universidad Católica de Chile. El tema era justamente la crisis de la confianza en las instituciones. Y fue (en parte) esa crisis institucional la que motivó a casi 77 millones de norteamericanos a votar en contra del actual presidente de los Estados Unidos.

Decía Eduardo Valenzuela, decano de la facultad de Ciencias Sociales de la U Católica de Chile y uno de los ponentes del panel que mencioné, que existe un declive en la confianza de las instituciones y por ello la gente “busca una experiencia amorosa fuera del matrimonio; una experiencia religiosa fuera de la iglesia; una experiencia política fuera de los partidos”. En las últimas décadas vemos cómo muchas instituciones tradicionales han perdido su credibilidad. Lo que no se ha perdido es el deseo del hombre de buscar aquello que le es esencial (el amor, la armonía espiritual, la participación ciudadana etc.) y por ello continúa buscando estos valores fuera de organismos tradicionales.

Una de las razones de esa pérdida de confianza es fácil acceso a la información y al intercambio de ideas que se da gracias a los nuevos medios ya las redes sociales. Información que en décadas pasadas se limitaba a los medios de comunicación tradicionales y con poca interacción de la opinión pública. Por ello las instituciones tienen menos capacidad de ocultar sus errores y negligencias y al ser dadas estas a conocer se genera un rechazo e indignidad colectiva que lleva a la falta de credibilidad. También, y como lo indica el reciente documental de Netflix “El dilema de las redes sociales”, estos espacios propician muchas veces que los cibernautas vayan formando comunidades con quienes piensan de manera similar. Se fortalecen así actitudes tan nocivas como el sectarismo y la polarización.

Decía en este mismo evento el panelista Pablo Ortuzar, investigador y autor de varios libros, que la soberanía ha cambiado de centro con el paso de los siglos “primero el centro era Dios, después la monarquía, luego el pueblo y ahora es el individuo”. Si el individuo cree que el poder soberano está en sí mismo, ¿cómo podrá generar espacios de diálogo para construir una sociedad con quien piensa diferente? ¿cómo podrá depositar su confianza en un líder que lo represente? No estamos hablando de una confianza ciega, que en la mayoría de los casos lleva a diferentes formas de abuso. Hablamos de una confianza que le permita construir y sentirse realmente parte de las instituciones a las que pertenece.

Es necesario que el ser humano vuelva a confiar en las instituciones. Estas, además de caracterizarse por la honestidad y la eficiencia, deben actuar con transparencia hacia quienes las integran. Ojalá las instituciones, con los nuevos desafíos de la comunicación, puedan fortalecerse, crecer en transparencia y, sobre todo, velar por el bien común y por el bienestar de cada individuo que las conforma.

Porque entre varios ojos vemos más, queremos construir una mejor web para ustedes. Los invitamos a reportar errores de contenido, ortografía, puntuación y otras que consideren pertinentes. (*)

 
¿CUÁL ES EL ERROR?*
 
¿CÓMO LO ESCRIBIRÍA USTED?
 
INGRESE SUS DATOS PERSONALES *
 
Correo electrónico
 
Acepto términos y condiciones
LOS CAMPOS MARCADOS CON * SON OBLIGATORIOS

Datos extra, información confidencial y pistas para avanzar en nuestras investigaciones. Usted puede hacer parte de la construcción de nuestro contenido. Los invitamos a ampliar la información de este tema.

 
RESERVAMOS LA IDENTIDAD DE NUESTRAS FUENTES *
 
 
INGRESE SUS DATOS PERSONALES *
 
Correo electrónico
 
Teléfono
 
Acepto términos y condiciones
LOS CAMPOS MARCADOS CON * SON OBLIGATORIOS
Otros Columnistas