En el mundo de la diplomacia y de los negocios el factor clave de éxito consiste en la capacidad para establecer vínculos, administrarlos y mantenerlos. El nuevo líder es un ser humano capaz de discernir con una visión sistémica, no delimitada, preparado para estimular la innovación, formador de seguidores que aseguren su continuidad y que puedan transformar los cambios en valores compartidos para mejorar las estructuras sociales y culturales existentes.
Entre las herramientas de liderazgo que han surgido se destaca el protocolo, asunto en el que las potencias asiáticas son expertas y que sin lugar a dudas ha contribuido a su excepcional desarrollo, muy especialmente en China y Japón.
La base fundamental tanto en protocolo empresarial como en cualquier otro tipo de ceremonial es, sin lugar a dudas, la prudencia. Bien puede afirmarse que la eficacia es la hija legítima de la prudencia.
Durante la reciente visita del presidente de China, Hu Jintao, a Estados Unidos, el mundo fue testigo de toda una lección de protocolo internacional, en donde entre muchas otras razones se destacan los intereses económicos con planteamientos de mutuo beneficio. La etapa de "amistosa competencia" en la que entraron las dos grandes potencias mundiales es una demostración no solo de protocolo sino de convivencia.
¿Nuestros líderes habrán aplicado las reglas del protocolo en las negociaciones con miras a la firma del tratado de libre comercio con los Estados Unidos?
¿Conocerán nuestros negociadores y diplomáticos las siete reglas básicas para llegar a acuerdos satisfactorios?
¿Concederán importancia a la información y en consecuencia, antes de acudir a una mesa de negociación internacional estudiarán sobre las costumbres, tradiciones, historia, economía, política, lengua y gentes del país interlocutor?
¿Serán conscientes de los gestos y ademanes que pueden hacerse, de la forma de saludar, de la forma de no ofender a sus ritos y tradiciones, de la forma de agasajar y, en general, de la forma de comportarse sin causar ningún conflicto que pueda dar lugar a la ruptura?
¿Sabrán sobre la importancia de la presencia?
¿Se comportarán con autenticidad o violentarán sus modales hasta el límite de la pedantería?
¿Prestarán atención a las categorías, será que antes de iniciar conversaciones conocen las distintas clases sociales, políticas y económicas de su sitio de destino?
¿Conocerán sus limitaciones y las de sus interlocutores para aprovechar sus puntos fuertes y tratar de minimizar los débiles?
¿Conocerán el contenido y la trascendencia del término persuadir?
¿Tendrán el dominio de posibles acuerdos, conocerán las técnicas de negociación, tendrán la suficiente agudeza mental para comprender la postura de sus interlocutores?
¿Tendrán templanza para demostrar seguridad y para inspirar confianza?
¿Sabrán que el respeto es la fuente de todas las demás virtudes y que los interlocutores valoran a las naciones y a las empresas por el comportamiento ético de quien las representa?
¿Por qué no se habrá firmado el tratado de libre comercio con los Estados Unidos, por qué las relaciones diplomáticas de Colombia son mediocres e improductivas?
¿Habrá quién dé respuesta al interrogante de hoy?
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