En 14 años, el antioqueño César Castro ha conocido las "menudencias" del negocio de la telefonía móvil.
Desde los tiempos de Occel Celular y luego en Nokia, adonde llegó en el 2000, ha tenido en su mano desde dispositivos celulares parecidos a un walkie talkie, pesados y complejos, hasta teléfonos estilizados y extraplanos, que puede poner en modo personal, para el fin de semana.
Los usa y prueba como un consumidor, pero con su mente fría para planear la estrategia para masificarlos.
Como gerente de Mercadeo de Nokia para la Región Andina y el Caribe, revela que el mercado celular afronta una nueva etapa: la convergencia.
Por cuenta de esta especie de tierra prometida, Nokia cambió su foco de negocio: ya no quiere ser reconocida como empresa que solo vende equipos, sino como proveedor de servicios de internet.
¿Qué es la convergencia?
"Por un lado están las telecomunicaciones, por el otro, los dispositivos de electrónica que convergen con los PC e internet; más los servicios. Todo esto genera un ambiente de cambio en la industria. La base de competidores nuestra ya es distinta desde hace un año, cuando decidimos que queríamos ser una compañía que, además de seguir ofreciendo teléfonos, seríamos líderes en servicios de internet. Trazamos la estrategia y, desde el primero de enero de este año, cambiamos la estructura organizacional y los objetivos".
¿Cómo aterrizarán la estrategia de servicios en Colombia?
"Para llegar al tema, Nokia lanzó al mercado la marca Ovi (www.ovi.com) donde el usuario podrá encontrar una especie de sombrilla para disfrutar los servicios de mapas, música y juegos, a través del teléfono o el PC" (Ver detalles en ayuda).
¿Está disponible para Colombia?
"No, por ahora está en inglés. Aun no tenemos fecha para llegar a Colombia. En el caso del servicio de Ovi Maps, que permite navegar por más de 100 ciudades, desde el PC y desde teléfonos, y que tiene incorporados mapas locales, lo lanzaremos en el país a principios de 2009".
Explosión móvil
Con una penetración tan alta de la telefonía móvil en el país, ¿todavía hay espacio para vender más celulares?
"En Colombia, con poco más del 70 por ciento de penetración, todavía hay posibilidades de crecimiento, en las zonas rurales, por ejemplo".
Los desarrolladores locales se quejan de que Nokia descontinuó terminales de gama media y baja, que son robustos para llevar aplicaciones y tienen un precio competitivo. ¿Qué reponen a esto?
"Los desarrolladores tienen que ponerle un poco de visión al tema de la serie 60 porque por lejos, (Symbian) es el sistema operativo más grande en términos de participación d mercado y acaba de liberarse con un esquema abierto (Nokia adquirió a Symbian), y este grupo también trabaja para llevar todo esto a software libre. Nokia vendió 60 millones de dispositivos convergentes en la serie 60, en 2007".
Pero, ¿estas terminales sí son accesibles para nuestro mercado local?
"No estamos muy lejos que estos equipos, con estas condiciones, bajen de precios, por las economías de escala en la producción y comercialización que maneja Nokia"
Habría que esperar la curva normal de la tecnología...
"Si, pero para el desarrollador es una curva que está bien porque empieza a hacer sus aplicaciones con estos dispositivos. Le apuesta a la tecnología y al sistema operativo acertados, y luego llegan las economías de escala y aplica los desarrollos de forma masiva".
¿Cómo Nokia responderá al iPhone?
"La pantalla táctil es tecnología que tenemos desarrollada hace rato. Resaltaría sobre nuestro competidor, Apple, que demostró que había una nueva forma de mejorar la interfaz de usuario.
Un tema que es fundamental para Nokia, y trabajamos para llevarlo a un portafolio mas amplio y no en uno solo dispositivo, porque ya lo tenemos en el tablet (N810)".
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