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Salud: ni para los que pagan

La comunidad de lectores de Zona C denunció la poca eficiencia del actual sistema de salud. Las EPS dicen que este es un problema generalizado.

POR CAROLINA BETTI SCHMID | Publicado el 18 de agosto de 2013
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Esperas de cuatro horas para reclamar medicamentos, respuestas poco concretas sobre las fechas de entrega, demoras con la asignación de citas y cancelaciones sin explicación, son algunos de los problemás que denuncian los usuarios de la EPS Comfenalco Antioquia.

Para Fanny Salazar, quien se encarga de ayudar a sus padres con las diligencias en esta entidad, esta situación empeoró a partir del cambio de operador que tuvo la EPS con la Alianza Integral en Salud. "La entrega de medicamentos no POS en la Clínica Comfenalco de la calle 30 se volvió imposible, pues la mayoría de las veces toca dejar la orden como pendiente porque no se encuentra lo que uno necesita" dice.

Esta misma realidad la viven otros usuarios del régimen contributivo, que tienen que recurrir a tutelas para lograr que les entreguen los medicamentos necesarios, les autoricen una cirugía o les asignen una cita.

Ese fue el caso de Aleida Correa, quien tuvo que instaurar una acción legal para que le aprobaran una cirugía para su madre de 70 años.

Guillermo León Valencia, gerente de Salud de Comfenalco, acepta que en algunos casos la EPS falla en estos procedimientos o entregas, pero afirma que están dentro de los márgenes de lo que sucede en el sistema de salud en Colombia.

"Aun siendo una de las mejores EPS del país, según el ranking publicado por el Ministerio de Salud, tenemos algunas dificultades debido a causales que no podemos controlar, como los medicamentos de alto costo que escasean en el mercado", explica.

Sin embargo, esta entidad dice garantizar que este no es un problema generalizado y que constantemente se mejoran los procesos y se refuerza el personal, como se hará en agosto con la contratación de 25 médicos.

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18 Comentarios - 23 de julio de 2014
  • Angoramulek Comentario realizado el 9/4/2013 2:38:59 PM

    Creo que la ley 100 que nos heredó uribe es el problema, por que hace de estas instituciones burocráticas exclusivas con animo de magnos lucros des proporcionadamente, ahora falta que las EPS convoquen a paro para hacerse las victimas de la crisis, cuando son unos de los causantes, discernir de paro por parte de EPS o por parte de sus Usuarios y empleados.

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  • cJosue Comentario realizado el 8/26/2013 2:02:06 PM

    Los servicioos básicos( salud, educación y vivienda) es lo ma costoso y de mala calidad con las cajas de compensación, este es el regalo de monopolio que el señor Uribe les dió a estos negociantes

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  • totichaves Comentario realizado el 8/25/2013 3:49:24 PM

    ......creyeron que liquidando el ISS se solucionaba el problema del sector salud....ja.ja.ja. hoy más corrupción, más inequidad, mayores costos, el mercado desregulado,controles politizados, enrriquecimiento de los dueños del mercado etc.etc. Este Guillermo León Valencia no sera el mismo que estuvo en un alto cargo directivo en el ISS en la época del corrupto de Jaime Arias Ramirez presidente del ISS. Y que salio como rata tan pronto se destapo un escandalo de miles de $$$$$$. Si es el mismo pregunto de que estan agarrados que caen....pero parados estos hps...dicen que la gerencia de esta clinica tiene una remuneración de $35.000.000 ???????

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  • FRANMO Comentario realizado el 8/25/2013 10:32:44 AM

    Comfenalco pasó de ser una buena eps, a una de las peores del país, al vender los Biosigno. Hoy nos e consigue una cita ni de bambas. Es que ni siquiera contestan los hp. teléfonos, y el gerente de esa empresa el sujeto LEON VALEN CIA hablando babas, y el Millón y pico que nos descuentan para la salud para donde van? será para la Habana?

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  • josealzate Comentario realizado el 8/21/2013 7:42:10 AM

    eso esta pasando en todas las eps y no es justo que a uno lesaquen 50o 60 milpesos de salud ytenga que peliar paraque le den una cita

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