Con más de 15 años de operación en el país, SoftwareOne se posiciona como un articulador entre empresas y proveedores tecnológicos. Su rol es acompañar a las organizaciones en la toma de decisiones, adopción y uso estratégico de la tecnología.
“Somos una empresa de origen suizo que ayudamos a nuestros clientes a tomar decisiones de software con respecto a qué tiene que comprar, les mostramos la tecnología, les decimos para qué es, a qué precio se tiene que transar, cómo se adopta y certificar los resultados de las inversiones”, explica Javier Ortiz, Country Leader for Colombia.
Como aliado de gigantes tecnológicos como Microsoft, AWS, Google, Red Hat, Veeam y ServiceNow, la compañía actúa como puente entre estas soluciones y las necesidades reales del mercado. Actualmente cuenta con 1.500 colaboradores en Colombia, de un total global superior a los 13.000.
Medellín, un mercado estratégico
La ciudad concentra el 70 % del talento humano de la compañía en el país y cerca del 60 % de sus clientes, lo que la convierte en un eje clave para su operación. En Colombia, SoftwareOne atiende a más de 400 clientes y proyecta crecer su base en al menos un 20 % en el corto plazo.
“Por eso el gran potencial que nosotros encontramos en Medellín, la adherencia que tenemos con respecto a esta cultura. De hecho, desde la ciudad exportamos también servicios al exterior. Sin embargo, el mercado colombiano es tan importante para nosotros que, si bien creamos una estructura para hacer exportación de este tipo de servicios, más del 90% de lo que nosotros hacemos se queda en Colombia”, dice Ortiz.
Sectores como banca y finanzas, energía y salud concentran buena parte de su actividad, aunque su alcance cubre empresas de todos los tamaños e industrias.
La IA como generación de valor
En medio del auge de la inteligencia artificial, SoftwareOne plantea una visión que trasciende el ahorro de tiempo o costos. Para la compañía, el verdadero valor de la IA está en acelerar la generación de resultados y ampliar las capacidades humanas.
“La eficiencia es solo un factor que tiene la IA y es importante para el desempeño. Yo entrego valor mucho más rápido y a menos costo, lo que antes me demoraba 36 meses, ahora pueden ser 10 meses”, afirma el Country Leader.
Sin embargo, insiste en que la tecnología no reemplaza al humano, sino que lo potencia, “es saber que, gracias a este tipo de tecnologías, las limitaciones que podría tener un humano son ahora capacidades extendidas que entregan valor más rápido”.
La conversación, el valor en la era tecnológica
En un contexto donde la tecnología evoluciona rápidamente, el diálogo entre personas se vuelve clave para entender su verdadero impacto. SoftwareOne promueve espacios colaborativos donde clientes y expertos construyen soluciones de manera conjunta. Ellos ponen la tecnología y los expertos, mientras el cliente trae los problemas de negocio, y de manera articulada construyen esas conversaciones estratégicas.
“Nosotros creemos que no se debe separar la conversación de tecnología con la conversación de negocios y estamos felices de ayudar a los clientes a acercar esos dos mundos. Nuestro trabajo es hacer que la tecnología se aproveche más para hacer diferenciación realmente. La diferenciación no es la tecnología, es lo que montas encima de ella y nosotros estamos dispuestos a ayudar con eso”, destaca Javier Ortiz.
*Contenido en colaboración con SoftwareOne.
