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Avianca, un caos por cambio de tecnología
La aerolínea restableció la venta de tiquetes nacionales ayer, tras crisis que ha afectado a más de 10.000 pasajeros.
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La aerolínea restableció la venta de tiquetes nacionales ayer, tras crisis que ha afectado a 8.000 pasajeros. Foto: Archivo / Colprensa
04 de agosto de 2018
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Detrás de los días de caos que ha vivido Avianca, desde la noche del 31 de julio está un aplicativo que buscaba hacer un cambio tecnológico con varias funciones dentro de la aerolínea entre ellas, la notificación a los tripulantes de sus itinerarios.
La transición del sistema SIO a Netline Crew, operada por Luftansa Systems, ha sido la causante de que más de 10.000 pasajeros hayan tenido que reprogramar sus vuelos, según el último dato obtenido anoche.
Esta transición del sistema hace parte de un proceso que Avianca lleva trabajando al menos 4 años: el proyecto Simplify, que busca transformar la operación diaria y que incluyó la sincronía de varios sistemas para “gestionar la disponibilidad y asignación de aviones (activo desde enero); digitalizar el sistema de entrenamiento; optimizar la asignación de tripulaciones”, según explicó la aerolínea (ver Dicen de).
“El problema es que no se cargó totalmente el nuevo sistema y el otro ya quedó desconectado”, dijo una fuente al interior de la...
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