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Nueva falla en canales virtuales afectó a clientes de Bancolombia
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FOTO EDWIN BUSTAMANTE
19 de agosto de 2016
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Durante buena parte de la mañana y hasta las 3:30 p.m. de este viernes los canales electrónicos de Bancolombia presentaron inconvenientes.
Muchos clientes reportaron, a través de las redes sociales, que sus saldos -consultados a través de la app móvil y la sucursal virtual- estaban errados y no reflejaban las últimas transacciones hechas.
El banco informó que tras algunos ajustes, la situación fue resuelta. “Bancolombia informa que ya superó los inconvenientes causados por algunas
transacciones realizadas a través de canales virtuales y PAC este jueves 18 de agosto, las cuales no se aplicaron oportunamente sobre las cuentas de ahorro y corriente.
Según el banco ya el problema fue superado y los saldos y movimientos se visualizan sin problemas.
Además de ofrecer disculpas por las afectaciones, Bancolombia aseguró que el dinero de sus clientes nunca estuvo en riesgo y que seguirá monitoreando sus canales para evitar nuevos incidentes.
Los incidentes
Estas son algunas de las circunstancias...
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