Integrar en una misma aplicación móvil (app) domicilios de supermercados, farmacias, restaurantes y almacenes, sumado a otros servicios como el de quién le saque a pasear su mascota, o quién le haga una diligencia, e incluso, le traiga dinero en efectivo.
Así fue como la startup (emprendimiento de base tecnológica) colombiana Rappi, logró atraer a inversionistas de Silicon Valley (Estados Unidos), mediante “Y Combinator”, la ronda de inversión más grande de Latinoamérica (ver Antecedentes).
Esta plataforma inició recientemente operación en Medellín, sumándose a las de Bogotá, Cali, Barranquilla y Eje Cafetero en Colombia, además de Ciudad de México. Próximamente iniciará en Guadalajara y Monterrey (México), Sao Pablo y Río de Janeiro (Brasil) y Buenos Aires (Argentina).
El antioqueño Carlos Miguel Correa, gerente de Rappi para Medellín, habló con EL COLOMBIANO sobre lo que esta compañía bogotana quiere conquistar. Simón Borrero, Felipe Villamarín, Sebastián Mejía y Guillermo Plaza, como socios fundadores, apostaron por la velocidad de respuesta y la convergencia (mayor oferta) en los domicilios, para tener éxito en ciudades con problemas de movilidad.
¿Cuál es su meta de crecimiento, tras la reciente incursión en Medellín?
“El mercado de la capital antioqueña es importante y contribuirá en nuestra meta total de facturar 10 millones de dólares en 2016. Ya tenemos más de 15 mil usuarios registrados en Medellín y 2.000 establecimientos aliados. Aún hay mucho por hacer, porque solo en Bogotá hay 350 mil usuarios activos. En total son más de 650 mil usuarios (Colombia y México), en mercados donde la poca movilidad y lo costoso que se ha vuelto salir de compras, aumentan el potencial que tiene este modelo”.
¿Qué diferencia a Rappi de otras app de domicilios?
“Ofrecemos servicios cotidianamente necesarios, que convergen en un mismo sitio. Solicitarlos es más barato y fácil. Contamos con más de 2.000 personas que trabajan como domiciliarios (’rappitenderos’) que atienden de forma multimodal. Dependiendo de la zona geográfica, usan patines, bicicletas o motos, pero lo que buscamos es que sea un transporte limpio y ecológico”.
¿Qué es eso de Rapifavor, Rapiantojo o Rapicash?
“El primero se utiliza para que mediante la aplicación se solicite el servicio de una persona que realice alguna diligencia requerida por el usuario. Hasta para jugar videojuegos nos han solicitado el servicio, enviamos una persona para que preste el servicio por horas. El Rapiantojo es un producto con características específicas y se le lleva al cliente: como un helado o un determinado plato. Y el Rapicash es cuando se necesita dinero en efectivo. Se le lleva a domicilio, pero se requiere matricular tarjeta de crédito. Todo esto lo puede hacer desde su celular”.
¿Cuánto empleo generan?
“En Colombia tenemos 500 personas directas y otras 100 en México. Somos una empresa intensiva en desarrollo tecnológico, programación, call center y mercadeo. Ahí es donde se concentra el volumen de empleados con contrato. Otro equipo es la red de ‘rappitenderos’. Queremos ser el centro comercial del futuro y por eso renovamos la economía. Por ejemplo, por cada 15 usuarios nuevos activos, aparece un ‘rappitendero’ más”.
