Facebook creará robots virtuales para atender clientes en Messenger
En la conferencia anual de desarrolladores de la compañía en San Francisco, Zuckerberg también anunció durante su discurso inaugural que el nuevo producto de videos en vivo. FOTO AP
12 de abril de 2016
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Facebook Inc dijo este martes que comenzará a permitir la creación de asistentes virtuales o “chatbots” dentro de su aplicación Messenger, en el más reciente esfuerzo de la red social por dominar el área de emprendimientos y servicios innovadores al cliente.
Los chatbots aceleran los intentos de Facebook por consolidar a Messenger como el lugar primordial de referencia para que los usuarios se contacten directamente con las empresas, en lugar de tener que apelar a terceros como otros sitios de internet o líneas de asistencia telefónica.
“Nunca más tendrás que llamar al 0-800-flores”, dijo el presidente ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, durante una demostración sobre cómo funcionarán los chatbots, que son programas que permiten mantener...