Sí hay empleo: Fifa busca asesores bilingües de atención al cliente en Medellín: así puede enviar su hoja de vida

Si le apasiona la atención al cliente y sabe inglés, estas oportunidades laborales pueden servirle, pues hay ofertas para trabajar con la Fifa en Medellín, enfocadas en personas con experiencia en servicio al cliente y dominio avanzado de inglés (B2 o superior) y español.

Las posiciones son para asesor de atención al cliente bilingüe y customer service bilingüe, ambas con modalidad presencial en Envigado, Antioquia.

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Responsabilidades generales

- Gestionar consultas, reclamos y solicitudes por voz, correo y chat de manera profesional.

- Brindar soporte relacionado con compras y productos.

- Escalar casos complejos cuando corresponda para garantizar el manejo adecuado.

- Mantener registros organizados y actualizados en los sistemas internos.

- Participar en entrenamiento intensivo y preparación para la atención de llamadas.

Requisitos de las vacantes

- Nivel de inglés B2 superior o conversacional.

- Experiencia mínima de seis meses continuos en servicio al cliente (BPO, llamadas, emails o chats).

- Habilidades destacadas en comunicación y resolución de problemas.

- Manejo de Microsoft Teams (aplica para una de las posiciones).

- Disponibilidad para horarios rotativos de lunes a domingo entre las 9:00 a. m. y 9:00 p. m., con dos días de descanso a la semana.

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Beneficios ofrecidos

- Contrato a término indefinido.

- Convenio con Smartfit.

- Cursos gratuitos de inglés, Excel y Power BI para el colaborador o un familiar.

- Entrenamiento intensivo para fortalecer habilidades.

- Ambiente laboral colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional.

- Inicio de labores: 17 de octubre de 2025

- Ubicación: Edificio Murano, Envigado (Medellín).

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¿Cómo postularse por medio de Magneto Empleos?

Las personas interesadas deben estar registradas en el portal de Magneto Empleos.

1- Ingresa a este enlace.

2- Lea los requisitos y dele clic en “Aplicar”.

3- Complete su perfil en Magneto, suba o cree una hoja de vida y llene todos los datos de experiencia laboral y presentación.

4- Active las notificaciones para estar al tanto del proceso de selección.