Black Friday: el 53% de los colombianos gastará más de $500.000, según encuesta de Fenalco

El Black Friday continúa fortaleciendo su posición en el mercado colombiano. Así lo confirman los resultados de la más reciente Encuesta de Black Friday 2025, presentada por Fenalco, que analizó los hábitos de consumo y las expectativas de los compradores frente a una de las jornadas de descuentos más relevantes del año.

El estudio muestra un alto nivel de reconocimiento de esta fecha: el 95% de los encuestados afirmó conocer el concepto de Black Friday, lo que evidencia su fuerte posicionamiento en la mente del consumidor.

Además, el 85% ya ha realizado compras en esta jornada al menos una vez. Solo el 12% nunca ha comprado durante el Black Friday, mientras que un 3% planea hacerlo por primera vez este año, lo que refleja una creciente penetración del evento en el país.

Tecnología, moda y hogar, los productos más buscados

Los resultados de la encuesta confirman que los productos tecnológicos siguen liderando las preferencias de los consumidores, con un 38% de intención de compra, especialmente en categorías como celulares, computadores, televisores y otros dispositivos electrónicos.

En segundo lugar, se ubican la moda y los accesorios, con un 26%, seguidos por los artículos para el hogar, con 24%. También se destacan los viajes y experiencias, con una participación del 18%, mientras que la perfumería y la cosmética mantienen un lugar relevante, con un 7% de las preferencias.

En cuanto a los canales de compra, las tiendas virtuales nacionales y las tiendas físicas mantienen una fuerza prácticamente equivalente, con 42% y 41% de participación, respectivamente. Por su parte, las plataformas internacionales siguen creciendo, alcanzando un 28% de uso entre los compradores.

El precio continúa siendo el principal motor de participación en el Black Friday. Según la encuesta, tres de cada cuatro consumidores afirman que el nivel del descuento determina su decisión de compra.

No obstante, también se evidencia un alto grado de escepticismo frente a la veracidad de las promociones. Solo el 39% de los encuestados cree que los descuentos son completamente reales, mientras que el 61% considera que algunas ofertas son genuinas, pero otras resultan engañosas o con precios inflados.

La reputación de la tienda o la marca, así como la facilidad de los medios de pago, también juegan un papel determinante en la decisión final del consumidor.

Black Friday como estrategia de ahorro y compras de fin de año

De acuerdo con Jaime Alberto Cabal, presidente de Fenalco, el Black Friday no solo es una jornada de compras, sino también una herramienta de planificación financiera para los hogares colombianos.

“El Black Friday se ha convertido también en una estrategia para optimizar el gasto de fin de año. El 47% de los encuestados compra para ahorrar frente a los precios tradicionales, mientras que un 33% aprovecha la jornada para adelantar regalos de Navidad. Los consumidores recurren principalmente a las redes sociales y a páginas web oficiales para informarse sobre las ofertas”, señaló el dirigente gremial.

Pero, entre las principales inquietudes de los compradores se encuentran la veracidad de los descuentos, la calidad de los productos y los posibles inconvenientes con las garantías. Asimismo, persiste el temor al fraude digital, especialmente en el uso de tarjetas durante las compras en línea.

A pesar de estas preocupaciones, la disposición a comprar es alta. El estudio revela que el 53% de los consumidores planea gastar más de $500.000 durante el Black Friday de este año, una cifra que anticipa un movimiento significativo para el comercio nacional.

Un motor clave para el comercio de fin de año

Para el gremio de los comerciantes, los resultados confirman el papel estratégico que ha adquirido esta jornada en la dinámica del consumo. Según concluyó Cabal: “Los resultados confirman que el Black Friday se ha consolidado como un motor relevante para la actividad comercial y una oportunidad para que los establecimientos impulsen sus ventas de fin de año. Con un consumidor cada vez más informado y exigente, el reto del comercio será fortalecer la confianza, garantizar descuentos reales y ofrecer experiencias de compra seguras, tanto en canales físicos como digitales”.

Con estos resultados, el Black Friday 2025 se perfila como un momento clave para el comercio colombiano, impulsado por un consumidor más activo, informado y con alta expectativa de ahorro.