Las cifras de Colombia no son nada halagadoras en celeridad de la justicia para resolver conflictos empresariales, la Nación ocupa el puesto 177 entre 183 países, según el Doing Business 2012 del Banco Mundial.
De hecho la percepción de eficiencia también es negativa porque ocupa el lugar 149 entre 183 países. Pero para contribuir a disminuir este rezago, los mismos empresarios buscan alternativas para no ir a la justicia ordinaria con el fin de resolver sus conflictos porque se alargan, se aumentan los costos y les genera un desangre con años y años sin llegar a algún acuerdo.
Ya miran la alternativa de la conciliación y por eso la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia invirtió 1.000 millones de pesos para renovar su Centro de Conciliación, Arbitraje y Amigable Composición, que presentó esta semana y cuenta con ocho salas de audiencias para grupos de entre 10 y 15 personas.
Bibiana Bernal Mesa, directora de los Métodos Alternativos de Solución de Conflictos —Masc— de la Cámara, explicó que esta Unidad cuenta con 78 conciliadores inscritos que son abogados especializados en temas de derecho civil y comercial. Además, "la Unidad ha formado como conciliadores a 348 abogados y a 290 estudiantes de derecho". Aunque no reveló montos totales negociados, tras 20 años de existencia, la unidad ha atendido más de 20.545 trámites de conciliación de conflictos de naturaleza civil y comercial, entre ellos: incumplimientos contractuales, responsabilidad derivada de accidentes de tránsito, responsabilidad médica y conflictos de arrendamiento, entre otros.
Los sectores que más los usan son: Inmobiliario (restitución, recuperación de cartera, pagos de cánones y servicios públicos); financiero (recuperación de activos, recuperación de cartera para créditos de consumo e hipotecarios, garantías bancarias, procesos con riesgo de prescripción); el sector Asegurador (demandas de nulidad, inexactitudes, contratos e indemnizaciones; comercio (conflictos por servicio de parqueadero, garantías y posibles productos defectuosos, información de precios, garantías, promesas de servicio en empresas de telecomunicaciones).
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