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Los nuevos retos a nivel operativo y la evolución de los consumidores impulsan estas acciones.
Bancolombia hace una semana; Renault en marzo; Alpina en febrero o Dunkin’, que eliminó el “Donuts” ya hace casi tres años son solo ejemplos de cómo las grandes empresas han venido transformando su imagen para llegarle al consumidor moderno sin perder su esencia.
José Luis Vahos, docente de la Facultad de Comunicación Social - Periodismo de la Universidad Pontificia Bolivariana (UPB), explica que cuando las compañías hablan de su cambio de imagen se refieren a las modificaciones en su identidad gráfica corporativa como logos, tipografías, colores, entre otros, que hablan por la organización.
Según el experto estos ajustes se producen porque cada tanto van logrando las metas que se habían trazado y “ven la necesidad de rehacerse y ponerse nuevos retos”, aunque también pueden obedecer a que el segmento en el que compiten ha cambiado. Añade que de todas formas ello resulta importante para el consumidor, que necesita encontrar una organización con la que se pueda identificar de alguna manera....