Un robot, sentado en el escritorio contiguo al suyo en la oficina, está trabajando en el computador, preparando un reporte para el jefe sobre como podrían cambiar los gustos de los consumidores en los próximos cinco años. ¿Ciencia ficción?
Una aseguradora con servicios financieros en China, Ping An,¿ encontró una novedosa forma de atender a sus clientes: estos ingresan con el PC a una aplicación con video que les pregunta sobre cantidad de dinero solicitada, plan de pagos, sus ingresos y gastos, etc. La aplicación monitorea las expresiones faciales del cliente y según estas, determina si está diciendo la verdad o no. La combinación de la inteligencia artificial (IA) y las cámaras digitales abrirá nuevas oportunidades, como la aplicación de Ping...
