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El portal Amazon ha cumplido 25 años y es hoy la mayor plataforma de comercio electrónico del mundo. Su fundador, Jeff Bezos, es el hombre más rico del planeta. Emplean 650.000 personas en 100 países -Colombia incluida- y ofrecen enviar y entregar en ellos este año 45 millones de artículos.
Amazon es la segunda empresa de mayor capitalización bursátil en los Estados Unidos, solo tras Microsoft, su vecina en el estado de Washington, noroeste del país. La capitalización bursátil es el costo de comprar en la bolsa de valores todas las acciones de una empresa. Amazon se cotiza en unos US$870.000 millones. El PIB de Colombia en 2018 en dólares corrientes fue de US$330.000 millones. La estrategia de Bezos ha sido: “priorizar la inversión de cualquier ganancia de la empresa antes de repartir sus beneficios”.
Comenzaron vendiendo libros en línea en 1994 y pronto se dieron cuenta de la importancia de diversificarse y vender además de libros, productos electrónicos, “software”, alimentos, ropa para niños, mujeres y hombres, artículos deportivos y automotrices, salud, juegos, artes, oferta de empleos...
En el propio Estados Unidos, en Europa y en numerosos países, están muy preocupados tanto los empresarios como los gobiernos, porque en estos momentos, Amazon no solo es la fuerza dominante tras el comercio electrónico, sino que ya lo es tras el comercio en general. Las ventas de las grandes cadenas de almacenes estadounidenses están cayendo. En China los obligaron a suspender sus ventas, porque allá existen hoy competidores igualmente eficientes para lo mismo. Y cabe preguntarnos si con su crecimiento imparable, ¿está revolucionando Amazon nuestros sistemas económicos?
“Amazon es una máquina que puede observar, comparar y analizar simultáneamente a más de 300 millones de personas en todo el mundo. La empresa no solo es una plataforma de venta, que al mismo tiempo vigila el mercado y ofrece cada vez más servicios y productos, sino que además controla todos los flujos de datos de este mercado y los utiliza para su propio beneficio”.
¿Quién podría sospechar que un simple clic en una página de Amazon le proporciona al consorcio media página de informaciones? Un simple pedido de verduras a través de Amazon Fresh, suministra datos para la biblioteca de cada cliente. Se sospecha que hasta pueden saber cuándo una dama está embarazada a juzgar por sus compras. Todo, absolutamente todo se recopila. El consorcio no revela para qué emplea todos estos datos. Saben más sobre mi modo de vivir y de consumir que hasta estarían capacitados para depositar un voto por mí sin equivocarse.
¿Qué no será posible cuando se añadan los datos de nuevas áreas comerciales? En Estados Unidos, el consorcio ya se ha introducido en el campo de la sanidad y de las aseguradoras. En la capital, Washington, la policía está utilizando el programa de reconocimiento facial de Amazon para capturar delincuentes. Con las cámaras ocultas en su hogar, lleva usted hasta la imagen borrosa de quien lo asaltó a la policía, con el fin de que la crucen con su base de datos de criminales y en muchos casos coinciden.
