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Esta semana cerré mi etapa en Microsoft y asumí la dirección ejecutiva de la Asociación Colombiana de Talento Humano y Organizacional, ACTHO. Me preguntan por qué cambié un mundo que habla de tecnología por uno que habla de personas. Mi respuesta es corta: porque es la misma conversación, y quería estar donde se decide cómo termina.
No hubo una charla que me convenciera ni un momento de revelación. Hubo una convicción que se fue haciendo fuerte: la tecnología cambia el mundo solo cuando alguien decide cambiar con ella. Lo que mueve una transformación nunca es la herramienta. Es el ser humano que la usa, la entiende o se resiste.
En Colombia, esta discusión es especialmente urgente: adoptar inteligencia artificial no consiste solo en incorporar herramientas, sino en preparar a las organizaciones y a las personas para trabajar de otra manera.
El Work Trend Index 2026 de Microsoft encontró que los factores organizacionales como la cultura, el apoyo de los líderes y las prácticas de talento, explican el 67 % del impacto reportado de la inteligencia artificial, frente al 32 % atribuible a factores individuales como mentalidad y comportamiento. No es solo un problema de disposición personal. Es un problema de diseño organizacional, y diseñar es tarea de quien lidera.
Aun así, seguimos dejando por fuera a quien más sabe de eso. El IBM Institute for Business Value encuestó a 1.500 directores de talento humano y altos ejecutivos responsables de la estrategia de la fuerza laboral, además de 8.800 empleados en el mundo, y encontró que 46 % de organizaciones no involucra a su líder de talento humano cuando define la estrategia de inteligencia artificial. En Colombia, ManpowerGroup reportó en 2026 que 61 % de empleadores tiene dificultades para encontrar el talento que necesita. Entre las habilidades más valoradas aparecen comunicación, colaboración, trabajo en equipo, adaptabilidad y deseo de aprender, y pensamiento crítico y resolución de problemas, capacidades que no vienen con una licencia incluida.
Ahí entendí dónde quería estar. Quería estar en La Asociación Colombiana de Talento Humano y Organizacional: ACTHO. Asociación que reúne a personas que creen en estos temas desde antes de que estuvieran de moda, cuando las personas solían quedar de últimas en la agenda. No llego a inventar nada, llego a sumarme a quienes ya sostenían esta conversación. Y lo digo sin superioridad. Yo hablé de transformación como si fuera un asunto de herramientas. Pero ninguna transformación debería hacerse a ciegas: antes de elegir al proveedor, hay que preguntarse a quién le va a cambiar el día y quién está preparado para ese cambio.
Mi invitación a quienes piensan una transformación, o ya la ejecutan, es a acercarse al talento humano como el punto que separa una transformación exitosa de otra que se queda en el informe. Los invito a conocer la Asociación y enamorarse de la misión que tenemos. Porque, al final, la tecnología no cambia el mundo por sí sola. Lo cambian las personas que deciden transformarse con ella, y alguien tiene que asegurarse de que estén bien preparadas para ello.
