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Así funciona Tik Tok, la red que les gusta a sus hijos

  • foto-ilustración sstock
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Publicado el 03 de diciembre de 2019
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millones de descargas tuvo Tik Tok en Google Play y App Store en septiembre de 2019.

en definitiva

El crecimiento acelerado de Tik Tok se debe a la historia de la plataforma y su capacidad para retener usuarios mediante videos virales. La red social ha estado en la mira de las autoridades.

Una adolescente sostiene un desodorante y en lugar de ponerlo en sus axilas se lo echa en la nariz. Dos jóvenes actúan como una pareja que se pelea y luego bailan “batelo batelo”.

Eso es Tik Tok, una red social de videos de 15 segundos que alcanzó este año mil millones de descargas desde 2017, una cifra que Instagram se tardó 8 años, según un informe de la agencia de medios Mindshare.

En Tik Tok no se ve lo que sí está en otras redes sociales. Ni su logo es azul ni sus usuarios quieren parecer inteligentes o profesionales en fotografía. Lo que se encuentra son adultos jóvenes y adolescentes haciendo videos, principalmente de humor, en los que coordinan sus labios con un audio que puede ir desde un diálogo de Lady, la vendedora de rosas hasta una interpretación de la canción What’s Up (1992) del grupo 4 Non Blondes.

¿A qué se debe su éxito?

Según la herramienta de monitoreo Sensor Tower, Tik Tok fue la más descargada en septiembre de este año, tanto en Google Play como en App Store. Se instaló en ese mes en 60 millones de dispositivos. Hoy tiene 500 millones de usuarios en todo el mundo.

Vicky Torres, CEO de Mindshare Colombia, dice que esta es la red de los millenials y centenials porque “su entorno sencillo y amigable permite al usuario interactuar directamente con los temas de los que se está hablando en el mundo casi que de manera inmediata”.

Mariana Piñeros, psicóloga y usuaria de la aplicación desde 2016, tiene una visión diferente. Cuenta que cuando se enganchó con la red tenía un ritmo de vida muy estresante: escribía su tesis, que más adelante fue premiada y está basada en la experiencia de niños con cáncer, trabajaba en una fundación con adolescentes en condiciones de vulnerabilidad y adelantaba un proyecto colaborativo de arte por una beca que se había ganado.

“Cuando necesitaba respirar hacía Tik Toks y me divertía mucho. Lo compartía con mis amigos y un día, de repente, empecé a tener muchos likes e incluso polémicas por un video que subí donde hacía bizcos”, cuenta. Hoy Mariana tiene 25 años y dedica gran parte de su tiempo a meditar en las orillas del lago Atitlán, en Guatemala. Relata que como está más relajada no regresó a Tik Tok, pero que siempre se preguntó de dónde salían tantos likes en sus videos y por qué los más estúpidos eran los más vistos.

Felipe Sánchez, director del Observatorio de Redes Sociales de la Universidad Sergio Arboleda, explica que “el éxito de Tik Tok es que tiene un elemento en el cual las personas, de manera irreverente, muestran su libertad de expresión.

Se supone que Instagram y Facebook funcionan bajo las mismas consideraciones de libertad, pero en Tik Tok los usuarios ridiculizan un tema que puede ser objeto de control o manipulación social”, señala. Sánchez añade que además de los videos de humor, en Tik Tok hay denuncia social, convocatorias de personas, provocaciones de miedo y odio contra otros. Todo basado en la irreverencia.

No todo es como lo pintan

Aunque el hecho de que la red social haya alcanzado tantos usuarios en poco tiempo la ha hecho llamativa, Tik Tok no comenzó desde cero.

Su historia se remonta a 2014, cuando en Estados Unidos se lanzó la aplicación Musica.ly, que funcionaba bajo la misma dinámica de videos verticales y sincronización de labios. En 2017, esta red social fue comprada por la compañía china ByteDance y se fusionó para lanzar Tik Tok a nivel global, excepto en China, donde se llama Douyin.

Para Alejandro Pinto, especialista en marketing digital, no se puede desconocer esa base considerable de usuarios con la que arrancó Tik Tok. Pinto señala que la compra de la empresa china, además de ser esencial en la historia de Tik Tok como se conoce hoy, también ha puesto a la aplicación en el ojo de las autoridades estadounidenses.

El Comité de Inversión Extranjera de Estados Unidos ha pedido garantías a ByteDance de que los datos que recopila de sus usuarios no serán expuestos al gobierno de China. La tensión aumentó este año cuando en febrero, la Comisión Federal de Comercio estadounidense impuso una multa de 5,7 millones de dólares a la empresa china por “recopilar ilegalmente información personal de menores de edad”.

Pinto apunta que con la cantidad de usuarios que ha amasado Tik Tok, esta puede tener interés en generar millonarios ingresos, ya sea con la venta de publicidad dentro de la aplicación o vendiendo los millones de datos recopilados de sus usuarios.

Otro elemento a tener en cuenta es la capacidad que ha tenido de que los recién llegados se enganchen. “En épocas de redes sociales, más que las personas descarguen la aplicación, lo importante es fidelizar a los usuarios y que regresen”, señala Augusto De Sola, director de la agencia Inmarcesible, quien trabaja en el análisis de perfiles de usuarios de redes sociales.

Un informe del medio especializado Digital Trends afirma que uno de cada dos usuarios de Tik Tok tiene 24 años o menos. De Sola apunta que si esta red social logra retener a sus usuarios, que son en su mayoría nativos digitales, podría ser considerada como una de las más poderosas en el futuro.

Esto la pone en una posición diferenciada frente a Facebook, que ostenta ese puesto en la actualidad, y cuya perspectiva es la de convertirse en un cementerio digital en los próximos 50 años. Eso dice un estudio publicado por este año por el Instituto de Internet de la Universidad de Oxford.

Contexto de la Noticia

radiografía ¿se parece a snapchat?

Según Augusto De Sola, el auge y caída de Snapchat se debe a que fue absorbido por la competencia y la influencia de los famosos. “Facebook intentó comprarla en 2013, pero no pudo. A partir de ahí comenzaron a incluir filtros, historias y a obtener más usuarios. También Kim Kardashian criticó un rediseño que hubo en Snapchat y muchos usuarios dejaron de usarla. Creo que Tik Tok se puede sostener porque todavía tiene famosos y por la rapidez de sus videos”, señala.

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