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Tengo un doble en redes sociales
Aunque cada vez hay más protocolos de seguridad para la privacidad, estos se siguen burlando.
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ILUSTRACIÓN MORPHART -
Diego Cadavid denunció públicamente en Twitter que esa cuenta utilizaba sin autorización la foto de su amiga Sara Sarmiento.
26 de mayo de 2015
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Tomás Fernández Cadavid pasó un mal rato cuando le suplantaron su identidad en Twitter. Alguien creó una cuenta casi idéntica a la suya: @tomyko79, pero remplazó la letra “o” por el número “0”. Además, tomó la misma foto de su perfil para utilizarla como avatar y comenzó a publicar contenidos pornográficos, y a insultar a varias personas en esa red.
Aunque fue un momento desagradable e incómodo, afortunadamente el incidente no pasó a mayores y se logró solucionar rápido. “Me enteré y la gente que me conoce, me ayudó a reportar la cuenta en Twitter, hasta que la bloquearon. Estuvo en línea más o menos una semana”, relata Fernández, quien nunca supo quién fue la persona que lo suplantó.
Este tipo de cuentas falsas en las redes sociales siguen apareciendo, aunque cada vez es más difícil crearlas porque para hacerlo se requiere de una dirección de correo electrónico y esta, a su vez, en la mayoría de las ocasiones, pide un número móvil para habilitarla por medio de un código que se envía al teléfono.
“Los falsos perfiles surgen por tres motivos básicamente: por rencor hacia alguien, por celos o ánimo de vigilancia o por motivos mercantiles”, dice Santiago Villegas, estratega digital. Estos últimos, son creados generalmente de forma masiva por empresas que logran superar los algoritmos para detección de “bots” o robots, con estrategias de uso de fotos reales de personas, sacadas aleatoriamente de internet, explica Villegas.
Tal parece ser el caso que relata Diego Cadavid, quien el pasado 21 de mayo se dio cuenta de la existencia de la cuenta @clarita_londono, que utilizaba como foto de perfil, la foto de su amiga Sara Sarmiento, y se dedicaba a mencionar una etiqueta, con la que una reconocida marca de electrodomésticos entregaba neveras a familias necesitadas.
Además de avisarle a ella, Cadavid hizo pública la situación en su cuenta de Twitter, para que la gente también reportara el incidente: “Me ayudan denunciando esta cuenta que usa la foto de una amiga sin su autorización. Gracias”, tuitió. En el transcurso de ese mismo día, la cuenta fue bloqueada por Twitter.
¿Qué hacer?
Lo que hizo Cadavid es lo que debe hacer si ve su foto o su identidad (o la de algún conocido) en una cuenta falsa: informar y reportar. La suplantación va en contra de las normas de todas las redes sociales y la mayoría tienen mecanismos para vigilar que esto no pase, y para tomar acciones cuando sucede.
Por ejemplo, si es en Facebook y usted tiene cuenta allí, debe ir al perfil de la persona y sobre la foto de portada en la que aparecen los tres puntos [...], darle clic y seleccionar ‘reportar’ y seguir los pasos indicados.
Pero si usted no tiene cuenta allí, basta con buscar en internet: “reportar una cuenta de impostor en Facebook” y el resultado lo llevará a un formulario del servicio de ayuda de esta red, en el que le pedirán datos y documento de identidad.
En el caso de Twitter, hay que ir al perfil de la falsa cuenta y dar clic en el ícono que está junto al botón seguir. Allí, aparece la opción reportar, donde deberá declarar que la cuenta “está siendo abusiva o perjudicial”, y luego seguir otros pasos. En Twitter, ayuda que varias cuentas reporten un mismo perfil. Más rápido se detecta y, así mismo, más rápido se suspende la cuenta.
Si no tiene perfil en esta red, puede ingresar a un buscador en internet y escribir: “reportar una cuenta por usurpación de identidad en Twitter”, y allí aparecerá el formulario del Centro de Ayuda de Twitter.
Normalmente, basta con reportar para que la red social tome medidas, ya sea suspendiendo el perfil o eliminándolo. El tiempo para que esto suceda va desde unas horas hasta cinco días, dependiendo de la red social.
Acciones legales
En el caso en que alguien se haya hecho pasar por usted en alguna red social y no se haya dado cuenta a tiempo para detenerlo, y esto le haya causado problemas, como haber perdido su empleo, o haber afectado su reputación, usted podría tomar acciones legales.
“Cuando quien, sin estar autorizado para ello, crea ‘perfiles’ falsos de personas reales en las diferentes redes sociales y envía o acepta solicitudes de amistad o seguimiento, dependiendo de la dinámica de la red social utilizada, comete el delito de ‘suplantación de sitios web para la captura de datos personales’, y por ello puede ser privado de la libertad o multado”, explica Felipe González, abogado de Contexto Intelectual.
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