Citibank eligió a Colombia como primer destino, fuera de Estados Unidos, para lanzar al mercado Thankyou, la primera plataforma global que proporciona acceso a diferentes opciones, tales como redimir puntos acumulados en las transacciones con las tarjetas de crédito Gold Platinium actuales.
Al comparar con otros catálogos de redención de puntos existentes en Colombia, Thankyou es un programa digital que permite consultar y redimir puntos en línea. Así las cosas, los clientes de esta entidad financiera tendrán la posibilidad de escoger entre cientos de productos, servicios, viajes y eventos exclusivos.
Bernardo Noreña, presidente de Citi Colombia, aseguró que "Thankyou es un catálogo global en línea que premia la lealtad de nuestros clientes, ofreciendo los mismos beneficios en cualquier lugar del mundo. Esta plataforma es el reflejo del compromiso de Citi por ofrecer productos y servicios innovadores que responden a la tendencia de globalización y digitalización que mejorara la experiencia de nuestros clientes con el banco".
Aunque la oferta de esta plataforma global tendrá redención en un futuro en diferentes países, inicialmente estarán disponibles los catálogos de Estados Unidos y Colombia. El complemento de esta plataforma global será la tarjeta de puntos Thankyou, la cual le permitirá a los clientes hacer redenciones directas desde cualquier establecimiento comercial a través de un datáfono.
Además, tendrá soporte para diferentes idiomas y los puntos también se podrán redimir en transacciones de tarjetas como Prestige, Premiere y Preferred.
Citi, el banco líder global, tiene aproximadamente 200 millones de cuentas de clientes y realiza negocios en más de 160 países, teniendo como clientes a personas naturales, corporaciones, gobiernos e instituciones a los que les ofrece servicios financieros.
Reestructuración regional
Cabe destacar que hace un par de semanas la entidad había divulgado un comunicado donde anunció estrategias para acelerar la transformación de Banca de Consumo Global, por lo que reveló que saldría de sus negocios de consumo en 11 mercados de A.L.
La nueva presencia de banca de consumo servirá a cerca de 57 millones de clientes en 24 mercados que capturan más del 95 por ciento de la base de ingresos existentes de la institución.
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