La innovación es la clave de los vehículos que distribuye Colwagen S.A. en Colombia. La empresa, que nació en 1984, se ha consolidado con una estrategia comercial que busca ofrecerle a los clientes una propuesta exclusiva de servicios y productos. “Trabajamos para compartir con nuestros públicos una marca premium, con detalles novedosos y servicios personalizados. Nos inspiramos en la sofisticación. Ponemos la creatividad y la tecnología a su servicio”, señala María Teresa Parra, gerente regional de Colwagen.
Esta organización es reconocida por liderar un plan de negocios que promueve el fortalecimiento del sector automotor del país, para que este se consolide como una importante fuente de desarrollo económico. Su direccionamiento estratégico pretende generar crecimiento en las regiones donde la empresa sitúa su labor. Antioquia es una de estas zonas. El departamento se beneficia con su proyecto de innovación que pone a disposición de sus habitantes una serie de vehículos que son referente mundial de calidad.
Colwagen es el rostro para Colombia de una gran industria alemana que se impone en el mercado como una propuesta que fusiona ingenio, técnica y garantía. Sus productos son fuente de confianza y orgullo para clientes que los describen como símbolo de clase y desarrollo. “La seguridad y el equipamiento nos hace diferentes. Sorprendemos con una experiencia única que mezcla atención, servicio posventa y artículos exclusivos”, asegura Parra.
Esta empresa comprende la planeación estratégica como una oportunidad para gestionar sus recursos económicos y humanos, y orientar los esfuerzos hacia el cumplimiento de metas que le permitan lograr una importante participación en el mercado colombiano.
La planificación, que realiza para guiar su trabajo diario y asegurar un futuro promisorio, tiene en cuenta el desarrollo tecnológico, la evolución en términos de calidad y la generación de servicios y productos que solventen las necesidades del público. Este proceso se perfecciona según las exigencias del entorno, donde el cliente es eje transversal. Con base en su opinión y requerimientos se formulan estrategias de servicio y venta. Esto le permite lograr el objetivo de crecimiento pactado cada año y otorgar una experiencia apoyada en la satisfacción de su público.
“Nuestra idea es generar un modelo de negocio que se mantenga a largo plazo. Pensamos en qué tipo de vehículo debemos ofrecerle a un público determinado. Educamos al cliente para que disfrute nuestros servicios y productos”, afirma Diego Peláez, gerente comercial de la marca Audi para Colwagen.
