El descontento por las deficiencias en la telefonía móvil está llevando a los usuarios de una compañía que tiene la posición dominante del mercado a protestar, apagando los celulares.
La empresa, lejos de reconocer sus errores y corregirlos, anuncia con prepotencia, denuncias penales contra quienes están promoviendo el apagón.
La situación llegó al extremo de que el Presidente de la República hizo público su descontento en una red social.
El malestar obligó a la Comisión Nacional de Regulación de las Telecomunicaciones a intervenir. Ojalá las decisiones vayan más allá de las sanciones y se ponga orden en el sector para evitar mayor concentración, como en México, donde la falta de competencia ha significado altas tarifas y un pésimo servicio.
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