Antes de que finalice el primer trimestre de este año la Nueva EPS aspira tener implementado el proyecto de planes complementarios al Plan Obligatorio de Salud (POS), tanto para las empresas como para los afiliados.
Según el gerente de la entidad en la Regional Noroccidente, Fernando Adolfo Echavarría Díez, la iniciativa ya fue presentada a la Superintendencia de Salud para su aprobación.
Además de esa estrategia, la Nueva EPS adelanta la consolidación del modelo de medicina familiar y viene ofreciendo otros servicios como la impresión del carné de afiliación, de la liquidación de incapacidades y del certificado de pagos a través de internet, con lo que busca mejorar la calidad de la atención a los 325 mil afiliados a su cargo en Antioquia, Córdoba y Chocó.
Planes complementarios
Echavarría explicó que se trata de tres planes complementarios para diferentes nichos de mercado. El primero va dirigido a personas de estratos 4, 5 y 6 de cualquier rango de edad y a quienes se les ofrecerá servicios de salud como instituciones hospitalarias, descuentos especiales a través de alianzas estratégicas y coberturas en salud complementarias.
El segundo va dirigido a una población de estratos 2 y 3, que podrá acceder a servicios tales como habitación individual y red de instituciones preferenciales, entre otros.
El tercero, es un plan de atención domiciliaria dirigido a personas con ingresos superiores a 2 salarios mínimos vigentes. Este plan de atención en casa consiste en que un médico general responderá a una solicitud de emergencia asistiendo al paciente y, de ser necesario, evaluará su traslado hacia una institución hospitalaria.
"Los tres planes tendrán cobertura en las 20 principales ciudades del país y contarán con una red médica especializada y atención preferencial. Ofreceremos servicios especializados para el adulto mayor, tales como atención con gerontólogos y la posibilidad de desarrollar actividades de bienestar como son los llamados clubes de la tercera edad", dijo.
Se insistió por parte de Nueva EPS que el nicho de adultos mayores es clave para la compañía, toda vez que el 85,0 por ciento de los usuarios, mayores de 75 años del sistema de salud en el país, están a su cargo.
Médico de familia
Otro de los modelos de atención que se pondrá en marcha en el primer trimestre de este año será el Médico de Familia, que comenzará con un piloto en las Instituciones Prestadoras de Salud (IPS) ubicadas en los sectores Villa Nueva y Robledo, de Medellín y en el municipio de Itagüí, a partir de marzo.
"Se trata de un programa único en el país, con el cual se busca ofrecer resolutividad e integralidad en los tratamientos en corto tiempo y acercar al profesional de la salud no sólo al afiliado, sino a todo su grupo familiar" aseguró Echavarría.
El directivo insistió en que "pretendemos generar un diferencial en los servicios de salud que brindamos y que el médico se convierta en un integrante más de la familia que está atendiendo".
Vale la pena resaltar que con el modelo de medicina familiar implementado se estimulará la permanencia de los médicos tratantes en la IPS, toda vez que su vinculación se realizará de manera directa lo que generará estabilidad laboral y al mismo tiempo una atención continuada para el afiliado.
Este año la Nueva EPS abrirá una nueva oficina de Atención al Afiliado que estará ubicada en el sector de San Antonio, en el centro de Medellín y remodelará 7 de sus IPS para ofrecerle a los usuarios más comodidad en el servicio.
La Nueva EPS atiende a 2,3 millones de afiliados en 1.050 municipios y a través de su portal web atendió, en los últimos 5 meses, más de 135 mil transacciones.
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