Este mundo cambiante le sonríe a los que tienen una mente abierta, creatividad, osadía y flexibilidad. Son las cualidades con las que trabaja la empresa Lifewings, fundada por un antiguo piloto e instructor de vuelo. Steve Harden aplica al mundo empresarial las estrategias que dan buen resultado en la cabina de un avión.
Allí, con el programa CRM, Crew Resource Management, se da una eficiente administración de los recursos de un equipo. Eso implica una excelente comunicación, chequeos, buena atención, sinergia y adaptabilidad. La idea es que un equipo de trabajo labore unido como lo hace la tripulación de un avión y logre lo mejor. Varios hospitales de Estados Unidos han mejorado con estas estrategias y han disminuido su nivel de errores. Una prueba más de lo importante que es trabajar con sinergia y mejorar más y más la comunicación.
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