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Pensando en la satisfacción de los clientes

  • Pensando en la satisfacción de los clientes | | La zona húmeda se encuentra en el último piso del Gran Hotel, espacio que será adecuado como un spa.
    Pensando en la satisfacción de los clientes | | La zona húmeda se encuentra en el último piso del Gran Hotel, espacio que será adecuado como un spa.
29 de octubre de 2010
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Fieles a su política de calidad el Gran Hotel como negocio del sector turístico, cimentada en la calidad y en el mayor grado de eficacia, eficiencia interna, e innovación, soportado en las competencias de su talento humano convertirá próximamente su zona húmeda en un Spa. Buscando generar mayor satisfacción en sus clientes.

En la actualidad cuenta con una zona húmeda que tiene una piscina que se verá enriquecida con la adecuación de los servicios de sauna, turco, jacuzzi y masajes, donde se podrá disfrutar de buenos momentos de esparcimiento, relajación y mantenimiento para la salud.

"Igualmente, para ofrecer otros espacios en el tema deportivo, se adecuarán zonas para el nuevo gimnasio y también para aeróbicos", indicó el gerente general del Gran Hotel, Carlos Mario Uribe, quien lleva 13 años administrando el negocio que su padre, Guillermo Uribe fundó.

Está proyectado que para mediados de febrero del próximo año estén completadas las adecuaciones y los huéspedes puedan disfrutar del nuevo spa.

Atención en todo momento
El hotel cuenta con una 85 personas comprometidas y dispuestas a hacer de su experiencia en el Gran Hotel un buen recuerdo. Muchos de ellos llevan más de 15 años laborando allí, conociendo a detalle todo lo que necesita el huésped, pues tiene un alto sentido de pertenencia y servicio al cliente.

El hotel también ha sido como una escuela, pues muchas de las personas que han trabajado allí son ahora gerentes de otros hoteles, además, han tenido buen vínculo con el Sena, de donde han enviado jóvenes estudiantes que hacen sus prácticas en el hotel.

Ahora bien, La Organización Hotelera Gran Hotel, además de administrar el hotel del mismo nombre, también está en el momento adecuando un nueva sede en el municipio de Sabaneta.

Ubicado en la vereda Pan de Azúcar, El Hotel Campestre Gran Tierra está acondicionado con 11 habitaciones para un total de 44 personas aproximadamente. Igualmente, posee piscina y alimentación.

Este hotel también ofrece el salón de eventos con espacio para 80 personas y su programa Días de sol, donde las personas tienen la oportunidad de pasar un día agradable en la piscina y en zonas donde se puede acampar.

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