La próxima semana, el Ministerio TIC presentará el paquete de medidas de control de calidad para poner en cintura a los operadores de telefonía móvil que presenten fallos en la comunicación de voz y el servicio de datos.
Entre las medidas estará una aplicación móvil, que se podrá descargar en los teléfonos inteligentes Android, Blackberry y Apple, llamada My Mobile Coverage, que pretende reportar errores de la señal basados en la ubicación del usuario. Así mismo se tendrá a disponibilidad la página Calidadcelular.co que permite conocer el estado de la señal en la zona donde está ubicado el usuario.
Según esta página, que aparece en versión beta, “la información con la que se construyen tanto los mapas de cobertura como los indicadores de calidad de llamadas y la velocidad de datos provienen de los propios usuarios del servicio de telefonía”. De esta manera será la comunidad de usuarios la que esté reportando en tiempo real el servicio de las compañías.
En declaraciones anteriores del Ministro TIC, Diego Molano, se prevé que estos indicadores de calidad no solo estén por ciudades, sino de forma más específica, que se pueda medir en los barrios.
La calidad se ha convertido en una queja frecuente de los usuarios de telefonía en el país, incluido el propio Presidente de la República, Juan Manuel Santos, quien en mayo pasado, desde su cuenta de Twitter, afirmó: "Le he pedido a MinTIC que tome cartas en el asunto de la desesperante y creciente mala calidad en el servicio de la telefonía celular".
El Gobierno, a su vez, además, condicionó la calidad, como un factor determinante para la entrada de nuevos operadores en tecnología 4G LTE en el país.
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