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Autoamérica, reconocido concesionario distribuidor de la marca Toyota en el Valle de Aburrá con sedes en Palacé, Envigado y también en Apartadó, decidió adaptarse a la nueva realidad desde la innovación y el uso adecuado de la tecnología. Es así como a partir de hoy los interesados en conocer todos los detalles de cualquiera de los vehículos Toyota de su portafolio sin salir de su hogar, podrán hacerlo a través de su nueva plataforma, la cual ofrece por parte de su equipo de expertos una asesoría personalizada en línea con su portafolio 360.
Y es que luego de varios meses en los que el sector automotriz se ha visto afectado por la imposibilidad de recibir a sus clientes de manera física en sus vitrinas, alternativas virtuales como esta buscan hacerle frente a la nueva situación que se vive y que representan un gran estímulo para el gremio que tan solo en marzo registró una caída del 39 % de sus ventas a nivel mundial.
Recorridos virtuales
Desde el comienzo de la pandemia el comercio electrónico ha tenido un crecimiento abrumador, con un 300 % de aumento en su alcance registrado desde las primeras semanas de abril ha evidenciado un cambio en el comportamiento del consumidor que, en su mayoría, se ha adaptado al uso de las herramientas digitales para adquirir lo que antes estaba acostumbrado a hacer de manera física. En Autoamérica las solicitudes virtuales se multiplicaron y las personas cada vez más quieren obtener información detallada a través de sus canales digitales.
Con el lanzamiento de su nueva plataforma, los clientes pueden visualizar la sala comercial de Autoamérica y solicitar por medio de una llamada a través de la plataforma el acompañamiento y asesoría simultáneo de un experto para recibir atención personalizada y conocer la oferta de vehículos Toyota en 360 grados. Para Lolita Uribe, directora de Mercadeo, “este es el lanzamiento de una herramienta completamente virtual, en la que el asesor y el cliente pueden interactuar con facilidad a través de un recorrido 360 guiado por una llamada al que cualquier persona puede acceder de manera remota a través de la plataforma y nuestros expertos podrán presentarle cada detalle de los vehículos, responder sus inquietudes y aclarar sus dudas”.
Si desea conocer la plataforma puede ingresar en el siguiente link: https://bit.ly/31RuNVN
En esta plataforma virtual los amantes de la marca Toyota también encontrarán una gran variedad de opciones en automóviles, camionetas y pickups. Dentro su oferta disponible se destacan el Corolla SE - G y el Corolla XE – I gasolina e hibrido, así como el Yaris en sus versiones Sport para los que prefieren los automóviles; en las camionetas podrán realizar el recorrido y detallar los más conocidas como Prado, 4Runner, Land Cruiser y la Rav 4, entre otras. Pensando en vehículos para el trabajo, Autoamérica también cuenta con la Hilux en sus diferentes versiones desde 2.400 Cc hasta los 2.800 Cc.
Para Autoamérica brindar atención personalizada de forma virtual a sus compradores no es una novedad, ya que desde hace varios meses tiene consolidado el Web Center, el cual está a disposición 24/7 para brindar un acompañamiento personalizado y de forma remota, haciendo sentir al cliente como si estuviera en el interior de cada vehículo sin perderse ni un solo detalle.
Más beneficios y opciones de financiación
En Autoamérica existentes diferentes opciones de financiación con el respaldo de MAF Colombia que se adaptan a las necesidades económicas de los interesados y tienen una variabilidad mensual. Los créditos para vehículo están dirigidos a personas naturales o jurídicas y el cliente tiene, además, la posibilidad de calcular el valor de su cuota o el monto que puede solicitar de acuerdo con sus necesidades de crédito y la capacidad de pago a través de su simulador virtual para vehículos nuevos Toyota.
Pensando en sus compradores, Autoamérica les brinda el beneficio preferencial de Mantenimiento Planeado Toyota, en el cual los clientes que cumplan con todos los requerimientos y que realicen las revisiones en los tiempos y kilometrajes establecidos, cuentan con la ventaja de que el valor de este proceso en su vehículo es apoyado en parte por la marca, reduciendo así de manera considerable sus costos.
Este diferencial tiene una duración de 3 años o 50.000 kilómetros, lo primero que ocurra, y brinda la seguridad a sus compradores de contar con repuestos genuinos y mano de obra calificada y certificada directamente por Toyota.