viernes
7 y 9
7 y 9
Centros comerciales buscan acabar con la vacancia en locales
La pandemia ha pasado factura al comercio de Medellín: disparó en más de 10 puntos las cifras de desocupación en locales comerciales el último año. Gremios presentan sus cifras.
-
Centros comerciales con flexibilidad en el pago de arriendos y administración tienen menos locales desocupados. FOTO CAmilo Suárez
La compleja situación que todavía enfrenta la economía del país un año después de haberse iniciado la pandemia tiene al comercio con grandes desafíos y a los centros comerciales y malles echando cuentas, porque el tercer pico de pandemia y los nuevos confinamientos seguramente aplazarán para 2022 la recuperación del sector.
Y esto último se refiere a alcanzar cifras similares de vacancia (locales desocupados) a las que tenían al cierre de 2019 cuando fue en promedio del 5 %. Hoy el promedio está entre el 15 % y 20 %, según Fenalco Antioquia.
Sin embargo, la expectativa es más positiva frente a lo que será el segundo semestre de este año, de acuerdo con lo que consultó EL COLOMBIANO con Asocentros, la Lonja de Medellín, el mismo Fenalco Antioquia y algunos centros comerciales.
En los tres primeros meses de pandemia, es decir, a junio de 2020, la vacancia en centros comerciales en el Valle de Aburrá se ubicó en cifras entre 10 % y 12 %, 7 puntos porcentuales más que el promedio al cierre de 2019. Los confinamientos hicieron mella en estos espacios, pues, cuando se dan, obligan al cierre del 90 % de su oferta.
Para el segundo semestre, el problema se profundizó ante la incertidumbre generada por la pandemia y la vacancia continuó en ascenso, aumentó a un rango entre el 15 % y 20% hasta finales del año, pasándole factura a los centros comerciales, malles y a los propietarios, quienes han tenido que ingeniárselas para no cerrar.
De acuerdo con las investigaciones económicas de Fenalco Antioquia, estos niveles de vacancia se mantuvieron en el primer trimestre de este año, por lo que se puede decir que la pandemia ha disparado este indicador entre 10 y 15 puntos porcentuales en el Valle de Aburrá.
En esta misma línea están las estimaciones de los demás gremios. Asocentros calcula que un 20 % de los locales de los centros comerciales afiliados han tenido que cerrar definitivamente sus puertas por esta situación de pandemia, contribuyendo con las cifras de vacancia. Además, ha sido un tiempo exigente para ellos por la implementación de medidas de bioseguridad para mitigar los riesgos de contagio en áreas comerciales, lo que significó millonarias inversiones.
“Hemos implementado rigurosos protocolos de bioseguridad, que incluyen señaléticas, desinfectantes, plantas de lavado de manos y controles de ingresos y aforos, entre otras medidas, que han implicado grandes esfuerzos e inversiones”, indicó Claudia Jaramillo Palacio, directora ejecutiva de Asocentros.
Por su parte, la Lonja de Propiedad Raíz de Medellín y Antioquia que cada año analiza el comportamiento de más de 13.000 inmuebles comerciales y de servicios en el Valle de Aburrá, identificó que los centros comerciales más grandes registraron en junio del año pasado una desocupación del 10 % y en febrero de 2021 esta mejoró ligeramente pasando a 8,6 %.
“Las cifras de nuestros estudios muestran que, aunque la ocupación comercial mejoró en la ciudad una vez se eliminaron las restricciones a la movilidad, todavía los niveles de ocupación comercial se encuentran por debajo de los valores históricos. Sin embargo, consideramos que la economía se encuentra en un proceso gradual de recuperación”, afirmó Federico Estrada, gerente de la Lonja de Medellín.
Trabajo pedagógico
Para hacerle frente a la situación, Asocentros buscar fortalecer los lazos con los diferentes afiliados, a través de 78 encuentros virtuales desde que inició el estado de emergencia sanitaria, socializando las mejores prácticas implementadas en las diferentes áreas administrativas de cada centro comercial.
También se han buscado alternativas para cuidar el empleo y contribuir con la reactivación, por ejemplo, extendiendo alivios en las cuotas de administración, implementando la modalidad de alternancia laboral en grupos administrativos y opciones para “adelgazar” los presupuestos como estructuraciones más eficientes del gasto.
La idea es “optimizar su ejecución porque los costos de la operación de un centro comercial son altos, así esté abierto o cerrado, aún más cuando sus ingresos por concepto de comercialización de espacios y parqueaderos se han visto cuantiosamente disminuidos”, añadió la directora ejecutiva de Asocentros.
Es importante aclarar que la realidad para cada centro comercial es diferente porque varía su tamaño, localización y esquema de propiedad, es decir, si el modelo es de propiedad única de los locales o si funciona como propiedad horizontal, en la que cada local tiene su respectivo propietario.
Precisamente, el gerente de La Lonja señala que los centros comerciales de propiedad concentrada (propiedad única), por tratarse de inversionistas profesionales que tienen mayor solvencia, pueden tener mayor capacidad para generar acuerdos y conservar las diferentes marcas que ocupan los locales.
Igualmente, “los inmuebles comerciales que cuentan con ubicaciones menos favorables, inquilinos poco solventes y propietarios menos abiertos a la negociación de cánones, tienen una perspectiva poco favorable a corto plazo, toda vez que la flexibilidad en las negociaciones es la que permite mantener los niveles de ocupación”, añadió Estrada.
Análisis por zonas
Los malls comerciales en El Poblado y en el occidente de la ciudad se vieron muy afectados el año anterior, pero mostraron una buena recuperación a finales del año. De acuerdo con las estimaciones de Fenalco Antioquia, la zona de la ciudad que tiene mayor vacancia es el Centro con el 22 %, esto quiere decir que, por cada 100 locales disponibles en la zona, 22 están vacíos. Sigue la Milla de Oro, con un 15 % de desocupación.
Teniendo en cuenta que los grandes centros comerciales reportaron en promedio una vacancia del 8,6 % en febrero de este año, frente al 10 % de junio del año pasado, en los malles ubicados en El Poblado y Envigado la vacancia fue de 18,7 % en igual mes y en los malles de occidente (Laureles, Belén y La América) en 9,6 %, de acuerdo con el estudio de Vacancia Comercial elaborado por la Lonja de Medellín (Ver gráfico).
Algunos casos específicos
Haciendo zoom, uno de los centros comerciales que le tocó afrontar la pandemia apenas con cinco meses después de haber sido inaugurado fue Arkadia, ubicado sobre la carrera 80, en el sector de La Mota. Cuenta con 156 locales (o concesiones) y a pesar de la coyuntura logró registrar una vacancia de solo un 3 % a marzo de 2021.
Su inauguración fue el 13 de noviembre de 2019 y contrario a otros casos de centros comerciales que por pandemia registraron la salida de varias marcas, este reportó el ingreso de 20 marcas nuevas durante este tiempo, entre ellas las internacionales Decathlon y H&M.
“El modelo de propiedad única permitió ser solidarios con nuestros aliados comerciales, con esfuerzos muy grandes para proteger 1.500 empleos directos e indirectos que generamos en el centro comercial. Ha sido un trabajo en equipo”, apuntó Patricia Melo, gerente de Arkadia.
En temas de bioseguridad para los visitantes, el centro comercial ubicó señalización en todas las áreas, control de aforo, cámaras de ingreso, uso de códigos QR, control en tiempo real de las zonas de desinfección, entre otras inversiones para proteger la salud de los visitantes.
Melo agregó que el entretenimiento ha sido una de las categorías más afectadas durante este tiempo, porque el aforo máximo permitido es del 30 %.
De otro lado, el centro comercial La Central, ubicado en la zona centroriental de la ciudad, habitada por estratos 2 y 3, ha tenido que enfrentar la pandemia de forma creativa con una nueva mezcla en su portafolio, con más entretenimiento y espacios para la comunidad.
Aunque han salido ocho marcas por este tiempo, registrando actualmente una vacancia del 14 %, reemplazaron algunos espacios para integrar a los habitantes de las comunas 8 y 9, brindándoles nuevas áreas y seguridad para su salud.
“Creamos un espacio de 300 metros cuadrados para coworking (trabajo compartido), se alquilan computadores para navegar en Internet y trabajar en ellos, los papás de la zona vienen con sus hijos a hacer tareas, otros vienen a conversar y tener un espacio tranquilo, o algunas señoras se reúnen a hacer croché”, manifestó Carolina Arenas, gerente de La Central.
Se trata de un centro comercial de 86.000 metros cuadrados, 170 locales, tiene dos años de operación y también se las ha ingeniado para enfrentar la coyuntura acompañando a los comerciantes para buscar alternativas de alivio en el pago del canon de arrendamiento o en la administración, porque saben que es en equipo como enfrentan esta realidad.
Otros ejemplos
Por otro lado, está el centro comercial Santafé, en el Poblado, con 463 locales comerciales y una vacancia de 4 % al 30 de marzo de 2021. Es una cifra menor a la registrada en los primeros meses de pandemia, cuando llegó al 9 %, pero ha desarrollado estrategias conjuntas con las marcas y sus copropietarios para continuar fuerte y aumentar la ocupación.
Son 140.000 metros cuadrados de zonas comunes y 66.000 metros cuadrados de zonas comerciales. “Logramos el sello de bioseguridad Bereau Veritas que nos brinda a todos mayor seguridad. Fortalecimos nuestra estrategia digital y eventos, generamos el servicio Santafé lo compra por ti, para hacer pedidos desde casa a cualquier almacén vía Whatsapp y un anfitrión nuestro los lleva a domicilio. Toda nuestra estrategia la enmarcamos desde la palabra fe, así trabajamos con las marcas”, resaltó María Fernanda Bertel, gerente de dicho centro comercial.
Por su parte, Juan Lucas Vega, vicepresidente Inmobiliario de Grupo Éxito, manifestó que los Centros Comerciales Viva, en el Valle de Aburrá, lograron mantener niveles de ocupación superiores al 95 % a finales del año pasado y que se mantienen, gracias al trabajo conjunto con sus locatarios. “Lo anterior se debió a que los centros comerciales reaccionaron rápidamente frente a la pandemia ofreciendo alivios en los cánones de arrendamientos a sus locatarios por 7 meses, y con la creación de diferentes estrategias que permitieron a las marcas seguir ofreciendo sus productos a pesar de los cierres, lo que les posibilitó operar en condiciones normales que hoy siguen vigentes”.
Dentro de las estrategias se crearon Viva Online, nuevos canales de compra a sus marcas; Domicilios Viva; Compra y Recoge, un canal que permite a los clientes obtener productos de sus marcas favoritas solicitándolos telefónicamente y recogiéndolos en una zona específica para ello; Línea Viva, una línea de atención única donde para solicitar domicilios
Te puede interesar
El empleo que busca está a un clic
