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Sepa qué hacer ante los cobros adicionales en las compras virtuales

  • La principal clave es verificar lo pagado frente a lo ofrecido. FOTO: Carlos Alberto Velásquez
    La principal clave es verificar lo pagado frente a lo ofrecido. FOTO: Carlos Alberto Velásquez
Por Sebastián Aguirre Eastman | Publicado el 29 de junio de 2021

Camilo Quiroga tuvo que revisar dos veces la factura que le entregó el hospedaje en el que se había alojado en Venecia, Italia, para confirmar que la tasa de aseo le había sido cobrada dos veces. Cuando hizo la reserva en una plataforma tecnológica desde Colombia, esta no le había sido informada. Lo peor es que en el mismo viaje, en otro sitio de Italia, le cobraron un depósito que tampoco estaba contemplado.

Tras dos meses de insistencia, Camilo logró que la plataforma le devolviera el dinero, no...


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