<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=378526515676058&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

Robot y carritos inteligentes, las caras de un renovado Éxito Wow Laureles

  • Otti, robot insignia del Éxito Wow Laureles. FOTO: CORTESÍA ÉXITO
    Otti, robot insignia del Éxito Wow Laureles. FOTO: CORTESÍA ÉXITO
DIEGO VARGAS RIAÑO | Publicado el 21 de septiembre de 2020

Digitalizar y encontrar soluciones tecnológicas que le faciliten la vida a los clientes es desde hace algunos años una de las prioridades de las empresas, y más ahora, en momentos en que los consumidores apuestan por minimizar el contacto.

Entendiendo esto y abriendo la ventana al futuro el Grupo Éxito, con una inversión de 8.000 millones de pesos, presentó el renovado Éxito Wow Laureles, al que calificó justamente como “una apuesta por la innovación y la transformación tecnológica”.

El almacén cuenta con un área construida superior a 7.400 metros cuadrados y una de sus cartas más importantes es un robot social bautizado como Otti, “con el que se busca brindarle al cliente una solución en información personalizada acerca de los principales servicios de este punto”, detalló en un comunicado Jorge Jaller, gerente marca Éxito.

Puede leer: Estas son las empresas más grandes por ingresos del país

“El robot además tiene integrado un sistema de navegación de GPS, basándose en los comandos de voz que le da el usuario y ofreciendo así indicaciones paso a paso para llegar a la sección del almacén que desee”, añadió.

E igualmente, mencionó que otra novedad es que Otti “brinda la información, ya que explica detalladamente las últimas novedades del almacén como lo son los servicios de omnicanalidad”.

Carritos inteligentes

Pero esta no es la única novedad que tendrá el Éxito Wow Laureles, en tanto que la renovación vino con carritos de compra inteligentes que permiten ver recetas al consumidor e igualmente que este sepa la ruta en la que se encuentran los ingredientes para hacerla.

Este servicio también cuenta con calculadora y en adelante, explicó la compañía, se añadirán funciones de inteligencia artificial para identificar patrones de comportamiento del cliente, así como pagos PSE y autoservicio con códigos QR, entre otras.

Podría interesarle: Éxito suma ingresos por $7,74 billones a junio

La estrategia en cuestión, cabe resaltar, irá de la mano con la startup Travvis, cuya Chief Operating Officer, Lorraine Sandoval, dijo en el documento difundido por Grupo Éxito que será una oportunidad de retroalimentación “muy grande”.

Éxito recalcó que otra inversión fue la de 3.510 millones de pesos para “nuevos sistemas de refrigeración y congelación para el cambio de tecnología y de los insumos con menores emisiones de gases de efecto invernadero, principales causantes del cambio climático”.

Cabe destacar que este punto genera 550 empleos, sumados a los 200 contratistas que trabajaron durante su rediseño.

En el almacén también habrá espacio para la moda, salud y belleza, reportó la compañía.

Diego Andrés Vargas Riaño

En mis bolsillos hay una grabadora y unos audífonos; en mi mente, amor por el periodismo.


Porque entre varios ojos vemos más, queremos construir una mejor web para ustedes. Los invitamos a reportar errores de contenido, ortografía, puntuación y otras que consideren pertinentes. (*)

 
Título del artículo
 
¿CUÁL ES EL ERROR?*
 
¿CÓMO LO ESCRIBIRÍA USTED?
 
INGRESE SUS DATOS PERSONALES *
 
 
Correo electrónico
 
Acepto términos y condiciones

Datos extra, información confidencial y pistas para avanzar en nuestras investigaciones. Usted puede hacer parte de la construcción de nuestro contenido. Los invitamos a ampliar la información de este tema.

 
Título del artículo
 
RESERVAMOS LA IDENTIDAD DE NUESTRAS FUENTES *
 
 
INGRESE SUS DATOS PERSONALES *
 
 
Correo electrónico
 
Teléfono
 
Acepto términos y condiciones
LOS CAMPOS MARCADOS CON * SON OBLIGATORIOS