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Las alianzas son cada vez más relevantes —en un mundo que quiere estar conectado— porque permite a los viajeros volar a casi cualquier destino del mundo. La red de rutas de una aerolínea se amplía y alcanza lugares que le sería imposible alcanzar individualmente. Ahora bien, hay varios tipos de alianzas. Los fundamentales y más frecuentes son los acuerdos interlínea y los más profundos son los JBA —la sigla de joint business agreement, ‘acuerdo comercial conjunto’—”, explica la directora Ana María Copete.
En un acuerdo interlínea, dos o más aerolíneas venden recíprocamente conexiones en una única transacción, con un solo tiquete, en una única moneda y con una única tarifa desde el origen hasta el destino final con conexiones garantizadas. Avianca tiene acuerdos interlínea con más de 80 aerolíneas del mundo.
Según Copete, el JBA es el acuerdo que más crecerá en el futuro: “El compromiso y la compenetración es tan fuerte, que las aerolíneas optimizan sus redes, itinerarios y algunos de sus procedimientos y políticas para ofrecer conjuntamente los servicios más completos, convenientes y eficientes posibles para los pasajeros, generando sinergias que impacten positivamente la rentabilidad”. En diciembre de 2018, Avianca firmó uno de estos acuerdos con United Airlines y Copa Airlines
