¿Se cayó Facebook? fue la pregunta recurrente ayer martes cuando faltaban 15 minutos para el medio día. Usuarios de distintos países reportaron por medio de Twitter los inconvenientes que tenían al ingresar a la red social.
Esta es la segunda caída de la plataforma durante lo que ha corrido del año y hasta el cierre de esta edición no había una explicación oficial. EL COLOMBIANO contactó a los voceros de Facebook en Colombia y estos contestaron que aún no había respuesta sobre lo que pasó.
El 27 de enero, cuando la red sufrió la primer caída de este año, el grupo de hackers que se atribuyó el sabotaje de la página web Malaysian Airlines informó que ellos también eran los causantes del error que se había presentado en Facebook esa mañana de lunes.
No obstante, según una publicación del portal TechCrunch, Facebook afirmó en ese entonces que las fallas habían ocurrido después de introducir un cambio que afectó sus sistemas de configuración.
Los afectados
Usuarios y empresas son los principales afectados cada vez que se presenta un desplome como el de ayer que tardó solo 15 minutos aproximadamente. Y aunque sea muy corto tiene sus consecuencias.
Según Jorge Santos, estratega digital de Pragma, se ve afectado todo el conjunto de marcas que tienen presencia en esta red social. “Son 15 minutos en los que las millones de personas que se conectan dejan de recibir mensajes y comunicarse con estas organizaciones. Además, pierden la oportunidad de llegarles a sus públicos que generalmente tiene la necesidad de estar informado y busca otras opciones de comunicación”.
Sin embargo, Daniel Bedoya, director de social media en SM Digital, explica que decir que el perjuicio es muy grande en estos minutos es mentira. “Lo que sí afectó fue la automatización de contenidos y la medición de nuestro registro diario, por ejemplo de interacciones por post. Ese será un periodo muerto en el informe”.
Frente al efecto que puede generar en los usuarios, la psicóloga clínica Mónica María Agudelo Muñoz señala que en la vida lo que genera placer o un beneficio se puede volver una adicción o una obsesión, y el Internet y las redes sociales pueden ser una de ellas.
Debido a esto, una caída de Facebook puede causar en alguien que sea adicto a la red un síndrome de abstinencia que se manifiesta de distintas maneras, entre ellas, las corporales como sudoración.
“Es una red que te hace sentir importante o pertenecer a un grupo y esos beneficios se pueden ver perjudicados por una falla como esta y hacer sentir mal a la persona” puntualiza la psicóloga.
