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¿Reglas para comportarse en internet? ¡Pues sí

  • Foto: Unsplash
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Publicado el 31 de marzo de 2020

A estas normas se les dice netiqueta. No son nuevas, pero conviene recordarlas.

A la autora Virginia Shea le dicen la “gurú de los modales en Internet”. En 1994, cuando las palabras Facebook e Instagram no significaban nada, escribió un libro: Netiqueta. Como si hubiera previsto que comunicarse con Internet tendría algunos problemas, creó diez reglas para llevar “las buenas maneras” a la red. Algunas se parecen a las normas implícitas que hay en la vida social (ver Lista).

Eso de tener una forma de comportarse va más allá que un grupo de ideas que alguien se inventa para obligar a los demás a actuar igual. En el libro La Psicología de Internet (2018), la investigadora Patricia Wallace explica que las normas de comportamiento permiten mejorar la experiencia entre algunas culturas y dan seguridad cuando se está en un entorno nuevo. Para Wallace, aunque las redes sociales trajeron unos comportamientos implícitos y aceptados por la mayoría de usuarios, estos no siempre son buenos.

“La red es un entorno global, con personas de muchas culturas y no hay tantas formas de transmitir reglas sociales”. Eso porque la pantalla da otra sensación de libertad. Cuando alguien está de viaje o conociendo una nueva cultura se puede adaptar imitando lo que ve hacer a otros. Algo muy difícil de aplicar en Internet. “Necesitamos medidas más fuertes para que esto funcione”, escribe Wallace en su texto.

Antes de publicar

Para Augusto de Sola, director de la agencia de contenido digital Inmarcesible, los seres humanos siguen ciertas netiquetas en las redes sin saber que se llama así. “También castigan muy duro al que no muestre respeto o empatía por el otro, más si se trata de un personaje que tenga muchos seguidores e influencia”, señala.

Para explicar el concepto, de Sola pone como ejemplo la forma en la que los equipos de marketing de J Balvin y The Weekend hicieron promoción del álbum que cada uno lanzó hace unas semanas, cuando la preocupación por el nuevo coronavirus era el tema trending. “J Balvin promocionó un tapabocas e hizo trinos que decían colores virus, eso fue inoportuno e irrespetuoso teniendo en cuenta la gravedad de la situación a nivel global. The Weekend se centró en promocionar el concepto de su nuevo trabajo, sin aprovecharse del tema del momento. Eso es tener etiqueta en el mundo digital”, apunta de Sola.

Después del episodio, los usuarios en redes saltaron en críticas y J Balvin tuvo que eliminar tuits que resultaron ofensivos.

David Orrego, especialista en marketing digital, apunta que aunque las redes se crearon bajo la promesa de libertad de expresión, uno tiene que hacerse un par de preguntas antes de darle publicar. “No se trata de censura, o decir, ‘al que no le gusta que no me siga’. Sino de entender que hacer de Intermet un ecosistema seguro es trabajo de todos”, comenta Orrego, quien trabaja creando contenido para influenciadores en redes.

La mejor forma es preguntarse si eso que va a publicar usted lo gritaría frente a una multitud llena de personas de diferentes sexos, religiones y creencias, o si, al contrario, está utilizando la pantalla como un escondite y no sería capaz de sostener esa frase frente a otros. Por eso hay que mirar siempre que no exceda los límites del respeto. Piense en lo siguiente: la mayoría de mensajes que se dan frente a multitudes convocan al amor y la paz mundial, ¿por qué será? Bueno, en Internet ya hay 5.000 millones de usuarios. Eso es más que la población que tiene Asia.

No solo son los famosos

La netiqueta también aplica para enviar un mensaje, trabajar a distancia, estudiar en línea. Perla Toro, responsable de comunicaciones en Comfama y profesora de Marketing Digital, señala que “a los colombianos todavía nos falta mucho como internautas para relacionarnos por medio de plataformas”. En su experiencia de educación virtual con gente de otros países descubrió que sus compañeros eran rigurosos con los chats, no convertían todo en un chiste y cumplían los tiempos. “Ahora que estamos teletrabajando, la gente cree que puede escribir a cualquier hora, no respetamos tiempos, no tenemos control en los recursos que compartimos y enviamos decenas de cadenas en el día”.

Es ahí donde las reglas que escribió Shea hace más de 20 años cobran vigencia, porque la mayoría se aplican a la vida real y no hay que olvidar llevarlas a la red.

Contexto de la Noticia

Las diez de la netiqueta

1. No olvidar que al otro lado de la pantalla hay una persona. Sea amable.
2. En la red hay que comportarse como en la vida real.
3. Preguntarse en qué lugar del ciberespacio está y cómo funciona.
4. Respetar el tiempo y el ancho de banda de los demás.
5. Escribir claro y correcto.
6. Compartir el conocimiento de los expertos en un tema.
7. Ayudar a que las controversias se mantengan bajo control.
8. Respetar la privacidad de otros.
9. No abusar de las ventajas o posiciones de poder
10. Excusar a otros por sus errores

CLAvES recomendaciones en tiempos de chat

1
Escriba a horas adecuadas y evite los audios con personas que no son de su confianza.
2
Use un solo canal. Insisitir por correo, redes sociales y WhatsApp para encontrar a alguien puede ser invasivo.
3
Que la red sea para construir. Debatir con el ánimo de pelear o tener la razón no es lo mejor.
4
No hay que reenviar todo. Aunque quiera alertar a otros, trate de verificar si esa información es verdad.
Laura Tamayo Goyeneche

Quiero pasarme la vida aprendiendo cosas nuevas y me hice periodista para asegurarme. Escribo sobre tecnología y gastronomía en la sección de Tendencias.


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¿Qué tan cerca estamos de conectar el cerebro a internet?

  • Escena de la serie Black Mirror en la que Marie lleva a su hija Sara a que le implanten el chip en la cabeza. FOTO Cortesía Netflix
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  • Emotiv EPOC identifica qué partes del cerebro se activan y eso lo sube al computador en tiempo real. FOTO Cortesía desertcart.co
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Por Juan Alcaraz | Publicado hace 5 horas

Contexto de la Noticia

PARA SABER MÁS en chile proponen los neuroderechos

El Senado y la Cámara de Diputados de Chile aprobaron el año pasado un proyecto para la protección de los derechos del cerebro y la mente, dando así la sanción completa para que sea promulgado como ley. La iniciativa, que es pionera en el mundo, tiene como fin resguardar la información cerebral de todas las personas, considerando que las actuales tecnologías permiten extraer e insertar datos. La idea es proteger lo más íntimo de cada ser humano: sus pensamientos y emociones que le son únicos. “Aprobada y lista para ser ley nuestra reforma constitucional que protege los neuroderechos. Estamos felices de que este sea el inicio de una evaluación a nivel planetario de cómo las tecnologías deben ser utilizadas para el bien de la humanidad”, escribió en Twitter el senador chileno Guido Girardi, uno de los promotores de la reforma.

Paréntesis ¿Qué son los seres híbridos?

Josep Curto Díaz, profesor de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC), explica que es la combinación hombre - máquina. “Son personas aumentadas mediante la tecnología, que puedan conectarse a ese flujo de información y servicios a través de internet sin necesidad de pasar por un dispositivo, parece ficción pero se está trabajando para que esas interfaces de conexión sean eficientes y viables”. Y agrega: “En un principio pueden ser pacientes con cualquier tipo de problema, por ejemplo, de movilidad para que recuperen la capacidad motriz, sería volver a proporcionarles un nivel de vida adecuado”.

Juan Alcaraz

Periodista. Hago preguntas para entender la realidad. Curioso, muy curioso. Creo en el poder de las historias para intentar comprender la vida.

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Laura Tamayo Goyeneche | Publicado el 21 de abril de 2021
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Quiero pasarme la vida aprendiendo cosas nuevas y me hice periodista para asegurarme. Escribo sobre tecnología y gastronomía en la sección de Tendencias.

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Laura Tamayo Goyeneche | Publicado el 07 de abril de 2021
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  • Un truco fácil para mostrar detalles exactos de su pantalla a otras personas. Foto: Mika Baumeister vía Unsplash
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Laura Tamayo Goyeneche | Publicado el 14 de abril de 2021
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Quiero pasarme la vida aprendiendo cosas nuevas y me hice periodista para asegurarme. Escribo sobre tecnología y gastronomía en la sección de Tendencias.

Notas de la sección