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El Metro explica el cierre de algunas taquillas
El sistema de transporte, a causa de la pandemia, redujo la atención en las estaciones. Hay quejas sobre la calidad del servicio. La empresa responde.
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Otra alternativa planteada por el Metro es el viaje a crédito. Cuando la persona llega y la taquilla está cerrada, puede acceder al sistema con la tarjeta Cívica, que carga el viaje para que el usuario lo pague en la próxima recarga. FOTO Carlos Velásquez
29 de marzo de 2021
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Un diluvio de quejas y reproches le ha caído al Metro de Medellín desde el año pasado. Demoras en el servicio, filas interminables y dificultad para recargar la tarjeta Cívica son algunas de las lamentaciones de los usuarios. Es tanto así que Sintrametro, el sindicato de la compañía, se pronunció al respecto: “Es humillante lo que a diario viven los usuarios del Sistema Metro, quienes se han quejado de largas filas, las máquinas de recarga fuera de servicio y las recargas virtuales no suben al sistema”.
Las inconformidades anteriores tienen su raíz en la pandemia. Cuando comenzó la cuarentena, en marzo del año pasado, la empresa se vio en la obligación de clausurar varias de sus taquillas. De los 70 puntos de venta en las estaciones, 18 fueron...
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