Un nuevo caso de cobro excesivo fue reportado en Cartagena donde un grupo de visitantes denunció que debían pagar 6.500.000 pesos por tres comidas, una hookah (pipa de agua) y el alquiler de un parlante.
Los hechos ocurrieron el pasado miércoles, 30 de julio, donde la situación empeoró cuando los vendedores intentaron procesar un pago mayor cercano a los 12 millones de pesos, algo que generó el bloqueo de la tarjeta de los turistas debido al monto inusual de la transacción.
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Inclusive, los comerciantes reaccionaron más allá y fueron hasta el hotel donde se alojaban los turistas insistiendo en el cobro, aumentando la incomodidad de los visitantes.
¿Cómo intervinieron las autoridades ante el presunto cobro excesivo a los turistas?
Ante la presión de los comerciantes, quienes insistían en el cobro, los turistas emitieron una alerta a través de Titán Chat, una aplicación para reportar situaciones de riesgo o irregularidades en tiempo real, como los presuntos cobros excesivos.
En el lugar se presentaron unidades de la Policía de Turismo y personal de Distriseguridad, quienes mediaron entre las partes para lograr que se hiciera un cobro justo correspondiente al servicio recibido.
“Titán Chat se ha convertido en una herramienta esencial para reaccionar de manera oportuna frente a situaciones que afectan a nuestros ciudadanos y visitantes, nuestro objetivo es que cada turista se sienta protegido y respaldado durante su estadía en Cartagena”, fue lo que afirmó en un comunicado Jaime Hernández Amín, director de Distriseguridad, invitando a los visitantes y a los cartageneros a denunciar los cobros excesivos en una de las ciudades más turísticas de Colombia.
Para frenar este tipo de cobros, desde la Alcaldía se han promovido iniciativas como las aplicaciones Visit Cartagena y Titán Chat las cuales le permiten al visitante consultar las tarifas oficiales de productos y servicios, además de denunciar irregularidades en tiempo real.
Gracias a los reportes hechos en estas aplicaciones ya se han tratado a tiempo estos casos, como días atrás donde operadores de Jet Ski estaban cobrando 120.000 pesos por una “volteada” en moto acuática.
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