Una pequeña falta de atención posibilita que se deslice el dedo donde no es cuando aparece, en cascada, una serie de destinatarios de un correo. "¡Ay!, se me fue este mail donde no era".
Imagine que es el reporte de la nómina que va donde uno de los empleados; o los detalles del diseño final de un producto, que llega a manos del competidor.
¿Qué tal cuando se envía un mensaje a un grupo de personas, y al responder a uno de ellos, se incluye toda la lista?
A veces, un tono personal y confianzudo, puede dejar en evidencia una situación.
Aunque, en estos casos, puede acudir a herramientas rápidas de recuperación de mensajes, por lo menos en Outlook, puede ser tan de malas que el destinatario equivocado esté sentado, en ese justo instante, en el PC y abra el mensaje.
Con ello, su empresa, reputación e información quedarán expuestas, dice Josué Ariza, gerente para Latinoamérica de Habla Hispana de Websense.
Estos eventos constituyen algunas de las principales preocupaciones de más de 300 gerentes de Tecnología e igual número de empleados, de siete países de la región, quienes fueron entrevistados para la investigación Web@Work 2008, realizada por Websense.
La encuesta revela que un 44 por ciento de los trabajadores, en Colombia, admite haber mandado un mail a una dirección equivocada.
Lo que corrobora, según el estudio, el ambiente de riesgo que promueve la fuga de información confidencial.
En ello se mezclan acciones poco deliberadas, sin mucha conciencia del riesgo, como portar datos críticos en una USB, que no tenga protección de cifrado o validación de contraseña.
Pero, también, existen acciones como el envío de datos a correos personales con el fin de sacar información.
A ello se suma la posibilidad de navegar en sitios peligrosos, que podrían traer un código malicioso a la compañía. Un 75 por ciento de los empleados consultados admitieron haber hecho alguna actividad de riesgo para la compañía.
Y a pesar de ello, están conscientes de que podrían perder su empleo, como lo confirma el 95 por ciento de los empleados.
Según Ariza, ya existe tecnología que no solo permite bloquear direcciones potencialmente peligrosas, como se hace desde hace rato, sino que detectan hacia dónde va una información clave y emite alertas: "¿está seguro de que quiere sacar esto?"; o "esto no puede enviarse".
Una manera de evitar costosos errores, que no tienen vuelta atrás.
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