Esa suele ser una de las observaciones más comunes entre los usuarios. Piedad Correa Giraldo, directora comercial regional noroccidental de Coomeva, explica qué es lo que puede suceder.
En caso de afiliarse a una EPS nueva, debe solicitar autorización para el traslado, pues las EPS no escogen a sus usuarios. Sin embargo, la EPS anterior puede negar la autorización por no llevar el tiempo reglamentario de permanencia que son 12 meses. Otra razón por la que tal vez no aparezca en el sistema, es que los usuarios deciden que se van a trasladar porque por desconocimiento dicen no tener determinado servicio médico en el lugar donde viven. Si la EPS sí lo tiene no le permite el traslado.
"El Seguro Social por ejemplo, no le permite el traslado a muchos usuarios porque vienen en tratamiento y cuando es uno de alto costo, el decreto 1485 indica que debe permanecer allí hasta terminar el tratamiento y dos años más. La razón es que esa EPS ya está haciendo una inversión, depositando todo el cuidado en ese usuario. En segundo lugar, porque es esa EPS la que venía siempre recibiendo el aporte del usuario, entonces no es justo que yo le pague al seguro social por ejemplo, durante 30 años la salud, me retire porque me están haciendo una quimioterapia y me vaya para Coomeva y esta última reciba por mí solo 45 mil pesos y me tenga que hacer la quimioterapia", dijo Correa.
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